A、10
B、12
C、15
D、20
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A、制度
B、規(guī)范
C、報酬
D、員工
A、"客戶就是上帝"
B、"以客戶為中心"
C、"一致的、持續(xù)的和可預(yù)測的"
D、"始于客戶、終于客戶"
A、客戶分類
B、巧妙問題
C、銷售流程和銷售工具設(shè)計
D、客戶資源
A、64項
B、32項
C、28項
D、58項
A、網(wǎng)點經(jīng)理
B、個人業(yè)務(wù)顧問
C、高級柜員
D、柜員主管
最新試題
銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。
丟失后補(bǔ)制的會計專用印章,其代號應(yīng)按()編號,不得與丟失印章號碼相同。
發(fā)現(xiàn)柜員現(xiàn)金長、短款差錯,()應(yīng)立即組織查找,針對差錯情況督促柜員按規(guī)定作賬務(wù)處理,并報上級行。
業(yè)務(wù)核算人員因工作調(diào)動、崗位輪換以及其他原因離職的,應(yīng)將本人()移交給接替人員。
對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請辦理。
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶()行為。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。