單項選擇題網(wǎng)點必須經(jīng)常開展小規(guī)模、具有針對性的定向營銷或關(guān)系維護活動,每年不得少于()次.

A.4
B.6
C.8
D.12


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1.單項選擇題網(wǎng)點每日夕會要求()等人員參加。

A.網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、低柜柜員
B.網(wǎng)點負責人及客戶經(jīng)理
C.全員參加
D.高柜柜員、大堂經(jīng)理、運營主管

2.單項選擇題大堂經(jīng)理應第一時間關(guān)注進入網(wǎng)點的客戶,以下說法錯誤的是().

A.遵守網(wǎng)點文明標準服務規(guī)范中的禮儀要求
B.安排相應人員恰當站位,充分有效關(guān)注進出口的客戶
C.若客戶進入網(wǎng)點,必須第一時間上前推銷產(chǎn)品
D.發(fā)現(xiàn)熟悉的客戶,應能夠稱呼客戶