A.選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)送
B.確保短信的內(nèi)容是客戶能接受的
C.注意短信的頻率
D.第一次會(huì)面后，及時(shí)發(fā)一條短信，務(wù)必署清姓名
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A.多渠道辦理業(yè)務(wù)
B.咨詢我行服務(wù)
C.多利用柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)
D.多理解、少投訴
A.8
B.9
C.10
D.15
A.客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳時(shí)
B.客戶等候辦業(yè)務(wù)時(shí)
C.客戶在休息區(qū)時(shí)
D.客戶填單時(shí)
A.4
B.5
C.6
D.7
A.多想一下，多寫一遍，多上門一次
B.比別人多打一次電話，多一次上門拜訪，對(duì)重要客戶過(guò)節(jié)時(shí)多打一個(gè)紅包
C.多看一眼，多問(wèn)一句，多伸一次
最新試題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理完畢的會(huì)計(jì)憑證應(yīng)集中在當(dāng)日，最遲于（）送事后監(jiān)督實(shí)施監(jiān)督。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（）組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件，并有記錄。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到（）申請(qǐng)辦理。
匯款人辦理（），可到任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
（）按照制度規(guī)定，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
柜員領(lǐng)用、保管（），必須遵循印、押、證分管、分用原則。
各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在（）個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用（）。
對(duì)于抵押質(zhì)押的有價(jià)證券，應(yīng)按（）入表外賬。