多項選擇題個人客戶經(jīng)理日常維護(hù)客戶運(yùn)用的主要工具有().

A.《巡檢表》
B.《貴賓客戶信息管理表》
C.《電話邀約計劃表》
D.《客戶經(jīng)理工作日志》


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2.多項選擇題銀行為貴賓客戶提供的優(yōu)先服務(wù)主要包括().

A.設(shè)立貴賓客戶服務(wù)區(qū)或貴賓服務(wù)窗口的網(wǎng)點為貴賓客戶提供優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的綠色通道;
B.95599客服中心提供個人貴賓客戶優(yōu)先接入服務(wù);
C.個人應(yīng)納稅金優(yōu)先減免;
D.門戶網(wǎng)站為貴賓客戶開設(shè)專用通道提供各類預(yù)約服務(wù)。

3.多項選擇題貴賓客戶在銀行可以享受()服務(wù).

A.優(yōu)先
B.專屬
C.優(yōu)惠
D.免稅
E.專享

4.多項選擇題“四包”責(zé)任制度是指管戶人員要保證().

A.包貴賓客戶不流失
B.包金融資產(chǎn)增加到位
C.包優(yōu)先優(yōu)惠專屬專享(增值)服務(wù)到位
D.包客戶資產(chǎn)大幅增值
E.包貴賓客戶檔案建立到位

5.多項選擇題網(wǎng)點營銷圖譜包括()部分組成。

A.金融生態(tài)圖
B.客戶路線圖
C.營銷作戰(zhàn)圖
D.網(wǎng)點診斷圖
E.服務(wù)流程圖

最新試題

銀行出售空白重要憑證時,單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。

題型:單項選擇題

各網(wǎng)點營業(yè)經(jīng)理收到“預(yù)警核查通知書”必須在()個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:單項選擇題

由于客戶填錯等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號申請書”。

題型:單項選擇題

凡沖正錯賬影響利息計算時,()。

題型:單項選擇題

資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。

題型:單項選擇題

柜員領(lǐng)用印章時,應(yīng)核對印章實物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會計要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。

題型:單項選擇題

網(wǎng)點業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項選擇題

()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進(jìn)行初步審查。

題型:單項選擇題

根據(jù)國家外匯管理政策的規(guī)定,攜帶外幣出境,金額在等值()以內(nèi),不需申領(lǐng)《攜帶外匯出境許可證》。

題型:單項選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項選擇題