多項(xiàng)選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“六個(gè)一樣”()金額大小一樣歡迎;表揚(yáng)批評一樣誠懇;檢查不檢查一樣認(rèn)真。

A.生人熟人一樣熱情
B.情緒好壞一樣和藹
C.業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心
D.職務(wù)大小一樣對等


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)服務(wù)應(yīng)做到“六個(gè)一樣”()生人熟人一樣熱情;情緒好壞一樣和藹;業(yè)務(wù)忙閑一樣耐心。

A.金額大小一樣歡迎
B.表揚(yáng)批評一樣誠懇
C.檢查不檢查一樣認(rèn)真
D.時(shí)間長短一樣對待

2.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員上崗時(shí)應(yīng)佩戴()。

A.工號牌
B.星級員工標(biāo)志牌
C.姓名牌
D.職務(wù)牌

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員上崗時(shí),坐姿、站姿要端正自然,要做到()(),不叉腰,不抱胸。

A.不仰靠椅背
B.不雙腿斜跨
C.不趴在工作臺(tái)上
D.不交頭接耳

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)人員上崗時(shí),坐姿、站姿要端正自然,不仰靠椅背,不雙腿斜跨,()。

A.不交頭接耳
B.不叉腰
C.不抱胸
D.不趴在工作臺(tái)上