多項選擇題營業(yè)人員受理用戶查詢時，凡不屬于本部門范圍內(nèi)的問題，應及時上報（）處理并做好備案記錄。
A.當班管理人員
B.當班值班人員
C.視察部門
D.業(yè)務主管部門
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1.多項選擇題營業(yè)人員上崗時應保持良好的形象，在以下幾項中，營業(yè)人員應做到的是（）。
A.男職工不留長發(fā)、不留胡須
B.女職工不留披肩發(fā)
C.佩戴飾物要得體
D.不可染有色指甲上崗
2.多項選擇題關于營業(yè)票款，下列說法正確的是（）。
A.營業(yè)票款?？顚Ｓ?br />
B.按日生成個人營業(yè)日報表
C.營業(yè)收入不截留、不挪用
D.不可以進行電子化支局帳務調(diào)帳
3.多項選擇題營業(yè)后，要做好各項交接，包括郵政夾鉗、（）等。
A.郵袋
B.信盒
C.郵資機鑰匙
D.日戳
4.多項選擇題營業(yè)人員在營業(yè)前必須備足備齊各種（）等，合理定位，放置有序。
A.業(yè)務單式
B.用品、用具
C.票款零錢
D.備用藥品
5.多項選擇題下列用品中哪些是營業(yè)人員班前應備齊、備足的業(yè)務用品（）。
A.郵票
B.業(yè)務單式
C.封裝用品
D.零鈔
最新試題
郵政營業(yè)員引導用戶時，應做到（）。
題型：多項選擇題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應做到（），保持開取時間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題
郵政營業(yè)員日終交接手續(xù)包括：填寫（），與相關人員核點實物，簽章確認并交接。
題型：填空題
禁寄限寄范圍應包括各類郵件處理規(guī)則中規(guī)定的禁寄限寄物品和（）規(guī)定的禁寄限寄物品。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的不合格國內(nèi)函件，下列應作平常函件處理的有（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋（）戳記，并批注郵件重量和驗視人員姓名。
題型：填空題
捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定應給予免費，免費指（）給予減免。
題型：多項選擇題
營業(yè)窗口接收進口普通包裹總包時，應（）開拆，開拆后的包裹詳情單應與投遞部門做好交接處理。
題型：填空題
郵政信箱（筒）開出的國際及港澳臺平常函件，發(fā)現(xiàn)欠資且無法退補的（）按欠資處理。
題型：多項選擇題
非現(xiàn)金交寄的大宗用戶欠費需超過3個月結算的，應簽訂延期還款協(xié)議，其還款期限最長不得超過（）個月。
題型：填空題