ISO900：2000版標準中表述的供應鏈關系為﹕（）→組織→客戶。

顏色管理的三種手法是顏色優(yōu)劣法、顏色層別法、（）.

標準化的常用形式是：簡化、統(tǒng)一化、通用化、（）。

管制圖依據(jù)數(shù)據(jù)特性來分類，分為（）、計數(shù)值管制圖。

闡明所取得的結果或提供所完成活動的證據(jù)的文件﹐稱之為（）。

SER因素辨識的三種時態(tài)為過去、（）、將來。

選擇對策基本評價項目有時間成本、人力、效益、（）。

SER因素管理分為_辨識、評價、（）等三個階段。

質量管理循環(huán)的作業(yè)方法中，計劃之主要工作是（）、決定目標達成方法。

同一個配套件﹐進廠檢驗時合格﹐出廠檢查時卻發(fā)現(xiàn)不合格。這有可能是因為（）.