通常計(jì)算機(jī)工作的外部電壓是（）。

給下列投訴處理流程排序正確的是（）。①客服部承接②處理人員核實(shí)投訴有效性③處理人員回復(fù)客戶，確定解決方案④處理人員再次致電客戶，跟蹤回訪⑤處理人員于CRM系統(tǒng)中操作⑥處理人員提交解決辦法⑦客服主管審核并批復(fù)

在轉(zhuǎn)發(fā)流量的過(guò)程中，路由器在將目標(biāo)IP 地址與直接連接的路由表?xiàng)l目上的網(wǎng)絡(luò)匹配后會(huì)立即執(zhí)行哪些操作？（）

哪種無(wú)線技術(shù)具有低功耗和低數(shù)據(jù)速率要求，使其在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中很受歡迎？（）

BIOS菜單中保存修改并退出命令是（）。

哪兩種安全解決方案最有可能僅在企業(yè)環(huán)境中使用？（）

掃描儀在執(zhí)行掃描命令時(shí)，系統(tǒng)提示“裝入TWAIN．DLL錯(cuò)誤”，（）。

一位心懷不滿的員工正在使用一些免費(fèi)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)確定有關(guān)企業(yè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的信息。此人正計(jì)劃使用此信息來(lái)入侵無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。這是什么類型的攻擊？（）

以下（）屬于機(jī)房?jī)?nèi)部防雷所采用的技術(shù)措施。

下列不是計(jì)算機(jī)最小硬件系統(tǒng)類別的是（）。