多項(xiàng)選擇題使用“在線客服”時(shí)，客服人員離線時(shí)，選擇留意回復(fù)方式有以下哪些？（）。
A.電話
B.短信
C.電子郵件
D.微信
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1.多項(xiàng)選擇題可以通過(guò)（）途徑進(jìn)行保單信息自助查詢(xún)。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.微信
2.多項(xiàng)選擇題自主服務(wù)是通過(guò)（）的智能服務(wù)功能，查詢(xún)、辦理貫穿保單生命周期全流程的客戶(hù)服務(wù)手段。
A.95567
B.網(wǎng)站
C.短信平臺(tái)
D.柜面
3.多項(xiàng)選擇題公司主動(dòng)發(fā)送短信至客戶(hù)，包括（）
A.生日慰問(wèn)
B.理賠結(jié)案
C.失效通知
D.續(xù)期提醒
4.多項(xiàng)選擇題針對(duì)95567自助服務(wù)，以下描述正確的是（）
A.按1鍵，理賠報(bào)案
B.按2鍵，業(yè)務(wù)員認(rèn)證
C.按3鍵，保單查詢(xún)
D.按4鍵，業(yè)務(wù)流程介紹
5.多項(xiàng)選擇題基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)包括（）
A.柜面
B.電話
C.短信
D.網(wǎng)站
最新試題
被保險(xiǎn)人有哪些特征？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)概念和各層次的醫(yī)療保險(xiǎn)的述說(shuō)中，正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
人身保險(xiǎn)合同的保險(xiǎn)事故主要有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
下列屬于失業(yè)保險(xiǎn)基金籌集的原則的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
變更保險(xiǎn)費(fèi)的法定情形有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述人身保險(xiǎn)合同的投保人申請(qǐng)合同復(fù)效應(yīng)當(dāng)具備的條件。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述健康保險(xiǎn)合同與人壽保險(xiǎn)合同的區(qū)別。
題型：?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述當(dāng)事人在索賠和理賠過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)。
題型：?jiǎn)柎痤}
交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額法律是如何規(guī)定的？
題型：?jiǎn)柎痤}
社會(huì)保險(xiǎn)基金的運(yùn)行中體現(xiàn)出了財(cái)政資金的特征，是屬于財(cái)政范疇內(nèi)的資金，對(duì)其描述正確的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題