A.保守客戶通信秘密；
B.工作時(shí)間禁止手機(jī)開(kāi)機(jī)；
C.特殊原因離崗或因私外出，應(yīng)向班長(zhǎng)說(shuō)明去向、事由、所需時(shí)間，由班長(zhǎng)同意并安排他人代崗后方能離崗，事情結(jié)束迅速返回；
D.不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)就餐（除中心統(tǒng)一配發(fā)的夜宵之外）、抽煙、嚼檳榔等。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.準(zhǔn)確傳遞信息；
B.有效的表達(dá)；
C.真誠(chéng)傾聽(tīng)。
A.通過(guò)你的電話獲得服務(wù)和收益的電話訪問(wèn)者；
B.對(duì)于外包型呼叫中心來(lái)說(shuō)，客戶還包括客服代表所代表的公司；
C.你的同事；
D.對(duì)于外包型呼叫中心來(lái)說(shuō)，客戶還包括客服代表所代表的組織。
A.外部客戶；
B.內(nèi)部客戶；
C.主觀客戶；
D.客觀客戶。
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員在業(yè)務(wù)未返回處理結(jié)果前客戶不得提前離場(chǎng)，對(duì)于特殊情況需要提前交付的，需做好后續(xù)處理結(jié)果的跟蹤，以確保業(yè)務(wù)與交付憑證的一致性。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)開(kāi)卡地址欄，其中“路/街”、“門(mén)牌號(hào)”、“小區(qū)/大廈”、“棟”、“號(hào)”五項(xiàng)應(yīng)至少填寫(xiě)（）項(xiàng)。
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）
分行運(yùn)營(yíng)管理部移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
回訪工作由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員所屬支行的（）崗負(fù)責(zé)進(jìn)行。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的用戶號(hào)使用規(guī)則（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)個(gè)人開(kāi)卡及簽約時(shí)“郵政編碼”是非必填項(xiàng)。
目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
回訪重點(diǎn)核實(shí)客戶真實(shí)意愿，核實(shí)內(nèi)容包含（）