A.儀表要求；
B.語(yǔ)言要求；
C.舉止要求。
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A.儀表要求；
B.語(yǔ)言要求；
C.舉止要求。
A.保守客戶通信秘密；
B.工作時(shí)間禁止手機(jī)開機(jī)；
C.特殊原因離崗或因私外出，應(yīng)向班長(zhǎng)說(shuō)明去向、事由、所需時(shí)間，由班長(zhǎng)同意并安排他人代崗后方能離崗，事情結(jié)束迅速返回；
D.不準(zhǔn)在機(jī)房?jī)?nèi)就餐（除中心統(tǒng)一配發(fā)的夜宵之外）、抽煙、嚼檳榔等。
A.準(zhǔn)確傳遞信息；
B.有效的表達(dá)；
C.真誠(chéng)傾聽。
A.通過(guò)你的電話獲得服務(wù)和收益的電話訪問(wèn)者；
B.對(duì)于外包型呼叫中心來(lái)說(shuō)，客戶還包括客服代表所代表的公司；
C.你的同事；
D.對(duì)于外包型呼叫中心來(lái)說(shuō)，客戶還包括客服代表所代表的組織。
最新試題
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)采（）的形式進(jìn)行。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實(shí)物。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員職責(zé)包括哪些（）
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員尾箱憑證配備的數(shù)量遵循一周用量與（）孰低原則。
目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
運(yùn)營(yíng)管理部門應(yīng)對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督，并采?。ǎz查相結(jié)合的方式對(duì)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查。
移動(dòng)運(yùn)營(yíng)憑證尾箱采取單人管理、日終換人復(fù)核、定期盤點(diǎn)的原則。
受理式服務(wù)模式的業(yè)務(wù)范圍僅限于個(gè)人客戶開卡及五項(xiàng)簽約。
什么情況下將被取消移動(dòng)運(yùn)營(yíng)資格（）