如果（）太低，會(huì)延誤服務(wù)時(shí)機(jī)，使客人受到冷落。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

圍手術(shù)期術(shù)后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

（）是指一個(gè)人的情感指向什么和為什么而引起。

就人類的個(gè)體而言，（）的發(fā)展在先。

關(guān)于認(rèn)知療法作為手術(shù)心理的干預(yù)手段以下說法錯(cuò)誤的是（）

（）是指服務(wù)人員對(duì)服務(wù)環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應(yīng)程度。

“我悲傷是因?yàn)槲铱蘖恕保@代表的是如下哪種情緒理論？（）

（）是人類所特有的心理活動(dòng)，具有一定的社會(huì)歷史性。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）