單項(xiàng)選擇題服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。

A.關(guān)愛(ài)
B.幫助
C.信任
D.利益


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1.單項(xiàng)選擇題昆侖天威產(chǎn)品沒(méi)有商品名稱,按()進(jìn)行分類。

A.質(zhì)量等級(jí)
B.黏度等級(jí)
C.牌號(hào)
D.國(guó)際特例

2.單項(xiàng)選擇題快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)()保持清潔。

A.每年
B.每月
C.每日
D.隨時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題加油站商品交易數(shù)量(),不得短少。

A.需準(zhǔn)確兌現(xiàn)
B.可任意兌現(xiàn)
C.應(yīng)按站經(jīng)理要求兌現(xiàn)
D.應(yīng)按顧客要求兌現(xiàn)

5.單項(xiàng)選擇題人均非油收入反映的是企業(yè)報(bào)告期內(nèi)企業(yè)()所實(shí)現(xiàn)的非油銷售收入。

A.一線職工
B.機(jī)關(guān)職工
C.在職職工
D.平均每人

最新試題

隨著成品油市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放,()的營(yíng)銷與管理在加油站經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中的作用越來(lái)越重要。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)禮儀能讓服務(wù)人員在和顧客交往中贏得理解、好感和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油卡充值具體操作步驟:(),進(jìn)入“個(gè)人記名卡售卡”功能缺省頁(yè)面,按客戶充值方式進(jìn)行充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

售卡充值設(shè)備包括PC機(jī)售卡設(shè)備和自助服務(wù)終端,其中自助服務(wù)終端有桌面式和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

快餐設(shè)備在使用過(guò)程中應(yīng)()保持清潔。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

整個(gè)服務(wù)體系都以為顧客服務(wù)為目的,做到售前、售中、售后服務(wù)一致,滿足顧客需求,()將是最終的自然結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面不屬于按功能將加油站的設(shè)備進(jìn)行分類的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

加油站管理系統(tǒng)站級(jí)系統(tǒng)為總部級(jí)系統(tǒng)提供準(zhǔn)確、()的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

充值卡用于昆侖加油卡充值,目前僅可為()充值。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

維修加油機(jī),下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題