單項選擇題對已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對服務工作的評分。
A、當日
B、兩日內(nèi)
C、一周內(nèi)
D、一個月內(nèi)
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1.單項選擇題服務處前臺因故短暫離開，必須設(shè)置（）的提示牌。
A、暫停服務
B、暫停服務，請稍后
C、因事離開，請稍后
D、請稍后
2.單項選擇題利用短信群發(fā)客服系統(tǒng)向客戶發(fā)送短息時，語言簡潔得體，節(jié)慶問候類短信在（）個字符內(nèi)，通知公告類短信在（）個字符內(nèi)。
A、60；130
B、70；130
C、60；140
D、70；140
3.單項選擇題考核等級為A+，其參考分數(shù)是（），所占的比例是（）。
A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10%
4.單項選擇題物業(yè)公司與業(yè)主及裝修單位簽訂的協(xié)議是（）。
A、《前期物業(yè)服務協(xié)議》
B、《臨時管理規(guī)約》
C、《裝修現(xiàn)場管理責任書》
D、《裝飾裝修管理協(xié)議》
5.單項選擇題下列不屬于裝修類的表單是（）。
A、《裝修申請表》
B、《裝修施工人員出入申請表》
C、《裝修工程竣工驗收申請表》
D、《QPI記錄表》
最新試題
給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。
題型：單項選擇題
給排水系統(tǒng)圖宜按45°正面斜軸側(cè)投影法繪制，正確投影坐標是（）。
題型：單項選擇題
拆除房地產(chǎn)管理局直管公房的其補償安置協(xié)議所進行的公證屬于（）。
題型：單項選擇題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：單項選擇題
“霸王原則”和忽視對方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護，是因為它違反了（）。
題型：單項選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
題型：單項選擇題
（）是公共商業(yè)樓宇的關(guān)鍵承租戶，對公共商業(yè)樓宇起主要作用。
題型：單項選擇題
按人口和用地規(guī)模多少的不同，住宅小區(qū)可分為（）、居住小區(qū)和居住組團。
題型：單項選擇題
敷設(shè)輸電線時，管、槽內(nèi)允許電線接頭數(shù)量（）。
題型：單項選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題