單項選擇題外包公司所有現(xiàn)場服務人員，每天打卡考勤（）。

A、2次
B、3次
C、4次


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1.單項選擇題對已處理的訴求，（）電話或上門回訪，并征詢客戶對服務工作的評分。

A、當日
B、兩日內(nèi)
C、一周內(nèi)
D、一個月內(nèi)

2.單項選擇題服務處前臺因故短暫離開，必須設置（）的提示牌。

A、暫停服務
B、暫停服務，請稍后
C、因事離開，請稍后
D、請稍后

4.單項選擇題考核等級為A+，其參考分數(shù)是（），所占的比例是（）。

A、K≥95分；5%
B、K≥95分；10%
C、K≥96分；5%
D、K≥96分；10%

5.單項選擇題物業(yè)公司與業(yè)主及裝修單位簽訂的協(xié)議是（）。

A、《前期物業(yè)服務協(xié)議》
B、《臨時管理規(guī)約》
C、《裝修現(xiàn)場管理責任書》
D、《裝飾裝修管理協(xié)議》