單項選擇題收款主管及收款員手機(jī)()。

A、休息期間可以關(guān)機(jī)
B、節(jié)假日期間必須24小時開通。
C、上班時段開啟即可
D、節(jié)假日期間9:00-17:00時段開通


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1.單項選擇題遇到“五一”、“國慶”、“春節(jié)”等長假期收款主管/收款員下面做法不正確的是()。

A、要認(rèn)真檢查財務(wù)室的抽屜是否鎖好。
B、要檢查保險柜是否鎖好。
C、門、窗、電源是否關(guān)好。
D、不要在保險柜上張貼封條,以防急用。

2.單項選擇題收款主管/收款員打開保險柜時要請其他無關(guān)的人員適當(dāng)遠(yuǎn)離保險柜,開啟保險柜時()。

A、無需任何措施
B、報告項目負(fù)責(zé)人
C、遮住按密碼,以防密碼泄漏

4.單項選擇題所有現(xiàn)金、票據(jù)(支票、回單、轉(zhuǎn)帳單)必須放入保險柜中,保險柜只能由()使用。

A、收款主管/收款員
B、項目負(fù)責(zé)人
C、管理員
D、前臺客服

5.單項選擇題服務(wù)一開始時候,服務(wù)人員應(yīng)多使用()。

A、開放式問題
B、封閉式問題
C、選擇式問題
D、自問自答問題