單項(xiàng)選擇題秩序管理員遇到進(jìn)入小區(qū)外來(lái)的人員時(shí)：“先生（小姐）請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)您出示有效證件”查驗(yàn)證件合格后（）。

A、請(qǐng)慢走
B、請(qǐng)進(jìn)
C、不好意思，久等了
D、謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)


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1.單項(xiàng)選擇題秩序管理員主動(dòng)幫助業(yè)戶(hù)拿提行李，主動(dòng)對(duì)（）提供幫助。

A、老、少
B、老、弱
C、老、弱、病、殘
D、弱、病

2.單項(xiàng)選擇題以（）為周期，對(duì)所有住戶(hù)資料進(jìn)行全面檢查，每月進(jìn)行抽查。

A、每周
B、每2周
C、每月
D、季度

3.單項(xiàng)選擇題在維修跟進(jìn)過(guò)程中應(yīng)該做到（）。

A、定期反饋
B、做出保證修好的承若
C、做好記錄
D、直到完成為止

4.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)為來(lái)電者轉(zhuǎn)接電話(huà)至分機(jī)時(shí)，應(yīng)在轉(zhuǎn)線(xiàn)之前說(shuō)（）。

A、等一下
B、我現(xiàn)在轉(zhuǎn)線(xiàn)過(guò)去
C、等一下，現(xiàn)在轉(zhuǎn)線(xiàn)過(guò)去
D、我現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接

5.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)時(shí)（）說(shuō)出語(yǔ)辭。

A、快速
B、中速
C、慢速
D、隨意

6.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)距離話(huà)筒（）CM。

A、4
B、5
C、6
D、7

7.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)在電話(huà)響（）聲內(nèi)接聽(tīng)。

A、一
B、二
C、三
D、四

8.單項(xiàng)選擇題交樓時(shí)《住宅小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)登記表》便于服務(wù)處與（）保持良好溝通。

A、客戶(hù)
B、住戶(hù)
C、業(yè)主
D、業(yè)戶(hù)

9.單項(xiàng)選擇題驗(yàn)樓時(shí)將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議詳細(xì)登記在（）。

A、收樓資料、物品確認(rèn)表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶(hù)手冊(cè)
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)登記表

10.單項(xiàng)選擇題（）用于記錄房屋交接鑰匙、水、電、燃?xì)庾x數(shù)等。

A、收樓資料、物品確認(rèn)表
B、房屋交接備忘錄
C、業(yè)戶(hù)手冊(cè)
D、住宅小區(qū)業(yè)主/住戶(hù)登記表

最新試題

拆換塊料面層、門(mén)窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計(jì)算工程量。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物業(yè)管理員工總體上可以分為三個(gè)層次，即決策層、（）、操作層。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是（），它決定了管理的各項(xiàng)要求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

給水管道的防腐措施是除銹和涂（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

門(mén)窗的立面形式是可以從（）中看出。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有舊房出售時(shí)，原住房有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)；職工購(gòu)買(mǎi)舊房居住或經(jīng)營(yíng)—定時(shí)期后，允許其出售，但原出售單位有優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)權(quán)。這里的“—定時(shí)期”—般是指（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線(xiàn)是（）。（相線(xiàn)：L；中性線(xiàn)：N；地線(xiàn)：PE）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)負(fù)責(zé)小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題