單項(xiàng)選擇題秩序管理員對(duì)不聽(tīng)勸阻或蠻橫無(wú)理者應(yīng)該說(shuō)（）。

A、再不走我叫人了
B、不好意思，請(qǐng)你離開(kāi)
C、請(qǐng)尊重自己，也尊重他人
D、你有完沒(méi)完啊


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1.單項(xiàng)選擇題秩序管理員巡邏執(zhí)勤進(jìn)行證件檢查時(shí)（）。

A、把證件給我看一下
B、有沒(méi)有證件
C、請(qǐng)您出示證件檢查，謝謝
D、你要到哪里

2.單項(xiàng)選擇題秩序管理員遇到需要幫助時(shí)（）。

A、請(qǐng)您出示證件檢查，謝謝
B、請(qǐng)您登記
C、請(qǐng)問(wèn)到這里做什么
D、您好，請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要幫助嗎

3.單項(xiàng)選擇題秩序管理員遇到進(jìn)入小區(qū)外來(lái)的人員時(shí)：“先生（小姐）請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)，請(qǐng)您出示有效證件”查驗(yàn)證件合格后（）。

A、請(qǐng)慢走
B、請(qǐng)進(jìn)
C、不好意思，久等了
D、謝謝您的合作，請(qǐng)進(jìn)

4.單項(xiàng)選擇題秩序管理員主動(dòng)幫助業(yè)戶(hù)拿提行李，主動(dòng)對(duì)（）提供幫助。

A、老、少
B、老、弱
C、老、弱、病、殘
D、弱、病

5.單項(xiàng)選擇題以（）為周期，對(duì)所有住戶(hù)資料進(jìn)行全面檢查，每月進(jìn)行抽查。

A、每周
B、每2周
C、每月
D、季度

6.單項(xiàng)選擇題在維修跟進(jìn)過(guò)程中應(yīng)該做到（）。

A、定期反饋
B、做出保證修好的承若
C、做好記錄
D、直到完成為止

7.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)為來(lái)電者轉(zhuǎn)接電話(huà)至分機(jī)時(shí)，應(yīng)在轉(zhuǎn)線(xiàn)之前說(shuō)（）。

A、等一下
B、我現(xiàn)在轉(zhuǎn)線(xiàn)過(guò)去
C、等一下，現(xiàn)在轉(zhuǎn)線(xiàn)過(guò)去
D、我現(xiàn)在為您轉(zhuǎn)接

8.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)時(shí)（）說(shuō)出語(yǔ)辭。

A、快速
B、中速
C、慢速
D、隨意

9.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)距離話(huà)筒（）CM。

A、4
B、5
C、6
D、7

10.單項(xiàng)選擇題接聽(tīng)電話(huà)在電話(huà)響（）聲內(nèi)接聽(tīng)。

A、一
B、二
C、三
D、四

最新試題

車(chē)輛停放管理收費(fèi)應(yīng)根據(jù)（）物價(jià)部門(mén)核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額》（土建工程分項(xiàng)1998．4）中的“房屋修繕工程各項(xiàng)計(jì)費(fèi)程序表”是用于計(jì)算（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“霸王原則”和忽視對(duì)方權(quán)利的“格式合同”之所以不受法律保護(hù)，是因?yàn)樗`反了（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)行無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，是因?yàn)橛捎谠谖飿I(yè)管理中常常涉及大量高度（）的義務(wù)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合大廈最顯著的特點(diǎn)是（），它決定了管理的各項(xiàng)要求。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不是管理層管理技巧要求的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

會(huì)所設(shè)計(jì)的主題思想是要明確規(guī)定（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

混凝土構(gòu)件表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫，此類(lèi)裂縫—般是由于（）產(chǎn)生的裂縫。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

敷設(shè)輸電線(xiàn)時(shí)，管、槽內(nèi)允許電線(xiàn)接頭數(shù)量（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題