多項(xiàng)選擇題客戶價(jià)值管理的意義在于()

A、根據(jù)公司戰(zhàn)略區(qū)分不同價(jià)值重點(diǎn)客戶
B、針對(duì)性滿足客戶期望,提升整體滿意度
C、根據(jù)客戶的價(jià)值調(diào)配資源
D、提高網(wǎng)上訂貨率


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1.多項(xiàng)選擇題按客戶行為特征分類,一般根據(jù)()來(lái)分。

A、按零售客新品戶定貨行為進(jìn)行分類
B、根據(jù)零售客戶對(duì)新品營(yíng)銷支持程度進(jìn)行分類
C、按照零售客戶對(duì)公司其他政策導(dǎo)向的配合度進(jìn)行細(xì)分
D、在制定系列忠誠(chéng)度評(píng)價(jià)指標(biāo)后,按照忠誠(chéng)度大小進(jìn)行分類

2.多項(xiàng)選擇題對(duì)于大多數(shù)服務(wù)而言,它們具有()特征.

A、服務(wù)的不可感知性
B、服務(wù)的不可預(yù)知性
C、服務(wù)的不可分離性
D、服務(wù)的差異性

4.單項(xiàng)選擇題貨柜中卷煙擺放整齊、密度適中,忌出現(xiàn)空缺,貨柜陳列不滿,是卷煙陳列基本原則中的()

A、分類明確原則
B、美觀醒目原則
C、豐滿繁榮原則
D、附帶說(shuō)明原則

最新試題

承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

經(jīng)過(guò)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)輔導(dǎo),一些零售客戶已逐漸熟悉了網(wǎng)上訂貨流程后,并且能夠獨(dú)立地實(shí)施網(wǎng)上訂貨,網(wǎng)上訂貨的工作就可以停止了。

題型:判斷題

下列各種制度中,不屬于我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》實(shí)施的制度的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訂(配)貨的實(shí)施輔導(dǎo)內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

某煙草公司承諾卷煙售后每月主動(dòng)提供2次上門服務(wù),當(dāng)服務(wù)滿2次,客戶就有種“有諾必應(yīng)”的感受,提升滿意度,這體現(xiàn)了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用國(guó)家禁止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用的危險(xiǎn)化學(xué)品的,由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門責(zé)令停止生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用活動(dòng),并處()的罰款,有違法所得的,沒(méi)收違法所得;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)、受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。()

題型:判斷題

國(guó)家實(shí)行()和考核評(píng)價(jià)制度,縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將環(huán)境保護(hù)目前完成情況納入負(fù)有環(huán)境監(jiān)督管理職責(zé)的部門及下級(jí)人民政府負(fù)責(zé)人的考核內(nèi)容,作為對(duì)其考核評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

實(shí)行()的企業(yè)單位和其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照排污許可證的要求排放污染物。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》管理范圍的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題