填空題

市場營銷學(xué)的核心思想是（）并設(shè)法滿足這種需求。

答案：創(chuàng)造需求

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服務(wù)營銷的基本特點(diǎn)概括起來主要有5點(diǎn)：不可感知性（無形性）、（）、差異性和不可儲(chǔ)存性、缺乏所有權(quán)。

答案：不可分離性

市場營銷學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段：形成階段、（）、發(fā)展階段、繁榮階段。

答案：應(yīng)用階段