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多項選擇題

服務規(guī)范作為銷售體系售后質(zhì)量問責的依據(jù)，服務規(guī)范包括（）。

A.行為規(guī)范
B.業(yè)務流程
C.技術(shù)規(guī)范
D.核心價值觀

你可能感興趣的試題

多項選擇題

對于處理周期較長才能解決的問題，由現(xiàn)場工程師向客戶說明原因，并每周向哪些人匯報處理進展及狀態(tài)。（）

A.問題申告人
B.客戶支持經(jīng)理
C.運維領(lǐng)導
D.客戶高層領(lǐng)導

多項選擇題

調(diào)測工程師在現(xiàn)場不能及時獨立解決的調(diào)測問題，需及時申請遠程電話支持，如判斷為產(chǎn)品質(zhì)量問題且無法解決，及時向辦事處產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理匯報，由產(chǎn)品經(jīng)理向什么部門請求支援。（）

A.網(wǎng)絡服務處
B.工程服務處
C.產(chǎn)品支持部
D.研發(fā)