多項(xiàng)選擇題全球客戶支持中心受理業(yè)務(wù)的范圍是()。

A.初驗(yàn)(或開通)后的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備維護(hù)服務(wù)相關(guān)的客戶問題
B.造成我司提供的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的中斷或能力下降的服務(wù)問題,包括工程交付中的割接、擴(kuò)容等導(dǎo)致的在網(wǎng)運(yùn)行設(shè)備的故障與問題
C.產(chǎn)品退市期間(即宣布的停止服務(wù)時間之前)的設(shè)備問題
D.我司提供的客戶測試設(shè)備,如法國電信用于測試和驗(yàn)證版本入網(wǎng)許可的系統(tǒng)設(shè)備


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1.多項(xiàng)選擇題全球客戶問題中文受理方式包括()。

A.熱線電話:+86-755-26770800,800-830-1118(免費(fèi)),400-830-1118(免國內(nèi)長途費(fèi))
B.熱線傳真:+86-755-26770801
C.投訴電話:+86-755-26771776
D.支持網(wǎng)站:http://support.ztE.com.cn
E.受理郵件:800@ztE.com.cn

2.多項(xiàng)選擇題區(qū)域維修服務(wù)經(jīng)理收到客戶的《設(shè)備故障送修單》后須與辦事處確認(rèn)哪些信息。()

A.是否過保
B.是否需收取維修費(fèi)用
C.是否可進(jìn)行維修
D.真實(shí)的板件故障現(xiàn)象描述

3.多項(xiàng)選擇題那些工作是工程結(jié)束以后需要移交給維護(hù)團(tuán)隊(duì)的?()

A.竣工材料
B.工程遺留問題
C.開通設(shè)備
D.備板備件
E.技能

4.多項(xiàng)選擇題哪些情況下客戶需求問題可以理解為產(chǎn)品缺陷,登記Q_LOG單?()

A.合理的、未來最終需要解決的客戶需求
B.合同中明確應(yīng)該滿足并且研發(fā)認(rèn)可但沒有解決的客戶問題
C.合同中雖然沒有明確滿足、但研發(fā)承諾可以實(shí)現(xiàn)但最終沒能實(shí)現(xiàn)的問題。
D.某客戶抱怨嚴(yán)重的問題

5.多項(xiàng)選擇題目前三營定義的可轉(zhuǎn)移的不良質(zhì)量成本包括哪些。()

A.公司產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)導(dǎo)致的損失
B.物流采購導(dǎo)致的損失
C.生產(chǎn)、運(yùn)輸導(dǎo)致的損失
D.合同配置和技術(shù)方案評審不合理導(dǎo)致的損失

最新試題

下列分部分項(xiàng)工程中,應(yīng)當(dāng)組織專家論證、審查專項(xiàng)施工方案的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目風(fēng)險評估工作包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證合格單位質(zhì)量管理體系維持情況進(jìn)行定期檢查的頻次通常是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于成本計(jì)劃編制方法的說法錯誤的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

竣工決算是對工程項(xiàng)目投資效果的反映,竣工結(jié)算是()的反映。

題型:單項(xiàng)選擇題

香蕉型曲線比較法中的香蕉型曲線是由()和()兩條曲線組合起來的閉合曲線。

題型:單項(xiàng)選擇題

某承包單位在施工中有針對性地制定和落實(shí)施工質(zhì)量保證措施來降低質(zhì)量事故發(fā)生概率,這一行為屬于質(zhì)量風(fēng)險應(yīng)對的()策略。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中,可通過目測法中“照”的手段檢查的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容的說法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點(diǎn)中,屬于“見證點(diǎn)”的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題