判斷題組織旅客上下車時,不得強(qiáng)拉硬拽。
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2.多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“三要”()
A.接待旅客要文明禮貌
B.糾正違章要態(tài)度和藹
C.處理問題要實事求是
D.接受意見要虛心
3.多項選擇題列車乘務(wù)員對旅客要做到“四心”()
A.接待旅客熱心
B.解答問事耐心
C.接受意見虛心
D.工作認(rèn)真細(xì)心
4.單項選擇題臂章應(yīng)佩戴在上衣左袖肩下()指處。
A.一
B.二
C.三
D.四
最新試題
合同法調(diào)整的范圍是()。
題型:單項選擇題
疫情期間,在高鐵上不配合戴口罩的旅客,且不聽勸阻,工作人員可根據(jù)()處理。
題型:填空題
乘坐高鐵時,下列()是不可帶上車的攜帶品。
題型:單項選擇題
越站乘車為什么要視情況決定是否加票款()。
題型:單項選擇題
因自然災(zāi)害導(dǎo)致的事故,鐵路部門應(yīng)當(dāng)如何避免?下列正確的是()。
題型:單項選擇題
旅客運(yùn)輸運(yùn)送期間的計算,是從()至()計算的。
題型:填空題
下列鐵路承運(yùn)人的權(quán)利有()。
題型:多項選擇題
下列學(xué)生票規(guī)定錯誤的是()。
題型:單項選擇題
鐵路運(yùn)輸合同是要尊遵循《合同法》。
題型:判斷題
對旅客遺失物品時,下列處理得當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
題型:單項選擇題