判斷題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定,短途列車的頭靠套、茶桌布可根據(jù)情況隨臟隨換。
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4.判斷題重點旅客包括老、幼、病、殘、孕旅客。
5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定快速列車或空調(diào)列車供電時間:列車始發(fā)前不少于()小時。
A.1.5
B.2
C.2.5
D.1