最新試題

值臺(tái)服務(wù)員在填寫菜單時(shí),應(yīng)動(dòng)介紹菜式特點(diǎn),幫助賓客挑選本餐廳的特色菜,特別是廚師當(dāng)日推薦的()菜、()菜、()菜。

題型:填空題

中餐宴會(huì)中,為了方便與客人交流,通常將翻譯安排在主人右側(cè)座位。

題型:判斷題

在迎賓服務(wù)的過(guò)程中,若客人選擇零點(diǎn)餐,則服務(wù)員需帶上餐牌,一般按()本/桌準(zhǔn)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中餐宴會(huì)座次安排中,主人位左側(cè)通常安排的客人是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

客人堅(jiān)持你上的菜不是他點(diǎn)的,經(jīng)核對(duì)菜單,確是客人所點(diǎn),但這時(shí)客人已經(jīng)火冒三丈,作為服務(wù)員你該如何處理?

題型:?jiǎn)柎痤}

杯花折疊完成入杯時(shí)應(yīng)插入水杯的()處為宜。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為客人結(jié)帳時(shí),服務(wù)員應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

當(dāng)客人出示本店的“房卡”和房間鑰匙要求簽單時(shí),服務(wù)員應(yīng)請(qǐng)客人在帳單上填寫()。

題型:多項(xiàng)選擇題

葡萄酒開(kāi)瓶后應(yīng)先向主人酒杯中斟()杯的酒液供其品嘗并征求其意見(jiàn)后再斟酒。

題型:填空題

()需要冰鎮(zhèn)后飲用更好。

題型:多項(xiàng)選擇題