A.關(guān)注細節(jié)
B.關(guān)注情緒
C.關(guān)注客戶
D.關(guān)注質(zhì)量
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A.快捷便利
B.及時到位
C.及時準確
D.越快越好
A.熱情服務
B.工作到位
C.優(yōu)質(zhì)服務
D.提供服務
A.推介
B.推廣
C.維護
D.管理
最新試題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
使用電話約見還可以將廣告、商品目錄、廣告小冊子等一起寄上,以增加對客戶的關(guān)心。
銷售人員在訪問客戶時還應帶上達成交易所需的材料,如訂單、合同文本、預收定金憑證。
企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設計;知曉制造過程;在約定的時間和地點交付產(chǎn)品和服務;做好顧客培訓;顧客抱怨及時響應等等活動,都屬于個性化服務。
卷煙商品不僅要有良好的包裝、卷制和感官質(zhì)量,而且要進一步控制焦油量、煙堿、一氧化碳的含量,提高卷煙的安全性。
提高服務質(zhì)量的關(guān)鍵,是滿足顧客各方面的需要,重點要突出服務創(chuàng)新和個性化服務。
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務,體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機。
如果在人際交往中,交往雙方的信息溝通出現(xiàn)障礙,那么雙方的關(guān)系也不能夠得到正常發(fā)展,因此我們認為人際交往具有需求表現(xiàn)功能。
繼續(xù)為顧客提供知識性指導和產(chǎn)品咨詢服務即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應繼續(xù)負責解答、指導,以保證商品的正確使用是售后服務的方式之一。