A、客人抵店第一餐,由總經(jīng)理引領(lǐng)客人進(jìn)餐廳
B、在專門的餐廳用具
C、每餐開專用菜單
D、設(shè)專人服務(wù)
E、廚房安排專人烹制菜點(diǎn)
F、每餐用不同的菜式
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A、贈(zèng)送給客人的工藝品
B、房間擺有插花和瓶花
C、每天一籃水果、四種小糕點(diǎn)及水果刀叉等物品
D、房內(nèi)放總經(jīng)理歡迎信及名片
E、每天放兩種以上的報(bào)紙
F、做夜床時(shí)贈(zèng)送一塊巧克力
A、身份和知名度較高
B、店外的社會(huì)活動(dòng)多
C、店內(nèi)的會(huì)客活動(dòng)多
D、活動(dòng)安排有序,注意禮儀
E、喜歡舒適安靜
F、經(jīng)常出現(xiàn)一些即時(shí)需要
A.我國及外國的各部部長
B.國內(nèi)外文化藝術(shù)、新聞、體育界等的負(fù)責(zé)人或著名人士
C.世界著名大公司的董事長、總經(jīng)理
D.各省、自治區(qū)、直轄市主要負(fù)責(zé)人
E.國內(nèi)外著名公司、企業(yè)的負(fù)責(zé)人
F、飯店總經(jīng)理按重要客人規(guī)格接待的客人
A、安全性
B、方便性
C、使用壽命長、易于清潔保養(yǎng)
D、低噪聲及方便使用
E、多用途
F、價(jià)格對(duì)比與商家信譽(yù)
A、節(jié)約
B、使用方便
C、美觀大方
D、用量容易控制和掌握
E、防止?jié)姙?br />
F、易于管理
最新試題
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
星級(jí)飯店客房里的文具夾內(nèi)配備包括信封、信紙、明信片、傳真紙和()等。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
客房內(nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括()。
客房服務(wù)員對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的客人服務(wù)工作,要做到()、熱情和周到。
每月客房部中盤點(diǎn)時(shí),中心庫房服務(wù)員需將物品(),分類碼放。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng),必要時(shí)可以使用(),以保持庫房內(nèi)的干燥。
客房的壁櫥通常擺放有()等,高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。