單項選擇題產品、商標等所構成的有形形象所產生的價值是()

A.人員價值
B.質量價值
C.使用價值
D.形象價值


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1.單項選擇題在客戶金字塔模型中,公司最有價值的客戶是()

A.10%構成最高層的客戶
B.20%構成最高層的客戶
C.30%構成最高層的客戶
D.40%構成最高層的客戶

2.單項選擇題客戶對與某公司交互過程和結果的主觀感知是()

A.客戶價值的基礎
B.客戶價值的本質
C.客戶價值的前提
D.客戶價值的核心

3.單項選擇題目前,比較流行和具有代表性的客戶終生價值預測方法為客戶事件預測法和()

A.利潤流失計算法
B.成本流失計算法
C.客戶流失計算法
D.人員流失計算法

4.單項選擇題成功的關系營銷要求在關系營銷計劃過程中同時考慮交互過程、對話過程和價值過程,其中()

A.交互過程是核心,是要害過程
B.對話過程是核心,是要害過程
C.價值過程是關系營銷的溝通側面
D.價值過程是核心,是要害過程

5.單項選擇題在產業(yè)營銷領域提出關系營銷概念的學者是()

A.菲利普·科特勒
B.邁克爾·杰克遜
C.邁克爾·波特
D.巴巴拉·本德·杰克遜

最新試題

自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。

題型:單項選擇題

一群大學畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務領域的知識,但他們無法達成一個有價值的經營理念,他們決定用結構化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術()

題型:單項選擇題

一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指()的程度。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

如果消費者在向親友尋求相關品牌或產品的知識和使用經驗后,才決定購買該產品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關調研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。

題型:單項選擇題

市場導向文化觀認為,市場導向由三個行為要素構成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

產品價格比一般日用品貴,消費者對同類產品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。

題型:單項選擇題