A.人員價值
B.質量價值
C.使用價值
D.形象價值
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A.10%構成最高層的客戶
B.20%構成最高層的客戶
C.30%構成最高層的客戶
D.40%構成最高層的客戶
A.客戶價值的基礎
B.客戶價值的本質
C.客戶價值的前提
D.客戶價值的核心
A.利潤流失計算法
B.成本流失計算法
C.客戶流失計算法
D.人員流失計算法
A.交互過程是核心,是要害過程
B.對話過程是核心,是要害過程
C.價值過程是關系營銷的溝通側面
D.價值過程是核心,是要害過程
A.菲利普·科特勒
B.邁克爾·杰克遜
C.邁克爾·波特
D.巴巴拉·本德·杰克遜
最新試題
自然環(huán)境的發(fā)展變化也可能對企業(yè)造成一些原物料價格變化的影響或是帶來新的市場發(fā)展機會。有關全球自然環(huán)境的動向描述,下列()有誤。
一群大學畢業(yè)生決定開始創(chuàng)業(yè),雖然他們知道各個業(yè)務領域的知識,但他們無法達成一個有價值的經營理念,他們決定用結構化的方式尋找想法,他們相遇在一起,開始討論大家的想法,每個想法記錄下來,由最初的想法聯(lián)想到的觀點也記下來并討論,這個過程幫助他們完成了一個商業(yè)計劃,這里使用的是什么技術()
一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指()的程度。
邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。
如果消費者在向親友尋求相關品牌或產品的知識和使用經驗后,才決定購買該產品,則是受到參照群體的()影響。
企業(yè)從事不同地區(qū)和國家的營銷活動時,可能會受到當?shù)氐纳鐣幕h(huán)境所影響,必須通過相關調研來做出適宜的營銷決策。下列()不屬于社會文化因素。
市場導向文化觀認為,市場導向由三個行為要素構成,不包括下列()項。
產品價格比一般日用品貴,消費者對同類產品會進行比較后才決定購買的消費品類型屬于()。
在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標切實可行,所確定的目標不包括符合下列()要求。
某食品公司的零食品牌用“潘師傅”,方便面品牌用“潘師傅”,調味料品牌也用“潘師傅”,可判斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是()。