單項(xiàng)選擇題以下哪個(gè)不是網(wǎng)點(diǎn)精神模塊的內(nèi)容()。

A.建立客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和銷售推薦統(tǒng)計(jì);
B.建立三個(gè)層級(jí)的表?yè)P(yáng)模型,物質(zhì)和精神形式相結(jié)合;
C.設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)顧問工作區(qū)域;
D.實(shí)施柜員銷售推薦和自助設(shè)備推薦。


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2.單項(xiàng)選擇題個(gè)人業(yè)務(wù)顧問將專門(),以及處理開設(shè)賬戶等耗時(shí)較長(zhǎng)的交易。

A.處理高業(yè)務(wù)量的交易
B.向大堂經(jīng)理作銷售推薦
C.根據(jù)推薦做成銷售
D.以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題大堂經(jīng)理對(duì)大堂的管理應(yīng)做到()的覆蓋。

A.30%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.100%。

4.單項(xiàng)選擇題在重新設(shè)計(jì)的工作流中,柜員的工作重點(diǎn)是()。

A.在交易處理量增加的同時(shí),識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
B.銷售交易
C.幫助客戶填寫業(yè)務(wù)表格
D.以上都是

最新試題

為個(gè)人客戶出具存款證明書,如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶開戶人確認(rèn)賬戶為他人冒名開立的,應(yīng)當(dāng)向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉(zhuǎn)入()科目。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡還款金額與應(yīng)還金額之差小于或等于()元時(shí),視為該持卡人當(dāng)期已全額還款。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務(wù),應(yīng)收取手續(xù)費(fèi)()元/張。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無(wú)交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列賬戶只能以轉(zhuǎn)賬形式開立的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人儲(chǔ)戶存款憑證丟失,書面掛失申請(qǐng)可在()辦理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題