單項選擇題引導面談順利展開的方式有()。

A.技巧式
B.禮貌式
C.正規(guī)式
D.個性服務式


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1.單項選擇題一次成功的客戶關系管理流程,也就是一次()的過程。

A.確認需求
B.達成協(xié)議
C.有效溝通
D.闡述觀點

4.單項選擇題除了合適的溝通方式外,語言的表達能力與()也是與客戶建立良好關系的基本條件。

A.隨機應變能力
B.競爭意識
C.了解客戶意圖
D.外表著裝

5.單項選擇題()是人們借助于口頭語言或書面文字所進行的一種信息交流。

A.交談
B.會談
C.語言溝通
D.電話聯(lián)絡

最新試題

辦理貸記銀行卡掛失業(yè)務,應收取手續(xù)費()元/張。

題型:單項選擇題

關于已故存款人小額存款提取申請人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

關于通存通兌標識說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

持卡人未在到期還款日前歸還最低還款額,除支付透支利息外,還需對最低還款額未還部分,按月支付百分之五滯納金,透支利息按日利率()計收,按月結計復利。

題型:單項選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時,應與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項選擇題

通過下列()交易產生的廢卡,納入91200118科目記賬,按廢卡處理流程,上繳清算中心銷毀。

題型:單項選擇題

營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做銀行止付處理,并在()月內對其辦理銷戶,對過期未辦理銷戶的,符合條件時轉入久懸賬戶管理。

題型:單項選擇題

關于人民法院依法對銀行承兌匯票保證金采取凍結措施,以下說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

賬戶開戶人確認賬戶為他人冒名開立的,應當向銀行出具被冒用身份開戶并同意銷戶的聲明,銀行予以銷戶,賬戶中的余額轉入()科目。

題型:單項選擇題