單項選擇題客戶經(jīng)理的著裝禮儀方面,公務(wù)場合著裝應(yīng)()。

A.舒適自然
B.時尚個性
C.穿著禮服、民族服裝
D.注重保守,宜穿套裝、套裙以及制服


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1.單項選擇題下列幾項中,哪一項是影響內(nèi)部溝通效果的因素的客觀因素()。

A.客戶經(jīng)理本人或上下級的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、見解等方面存在差異
B.雙方在經(jīng)驗水平和知識結(jié)構(gòu)上差距過大
C.下級人員的畏懼感
D.社會和文化背景的差異、種族差異

2.單項選擇題下列幾項中,哪一項是影響內(nèi)部溝通效果的因素的主觀因素()。

A.雙方在經(jīng)驗水平和知識結(jié)構(gòu)上差距過大
B.溝通雙方如果在空間上相距太遠(yuǎn)
C.社會和文化背景的差異、種族差異
D.機(jī)構(gòu)過于龐大、中間層次太多

3.單項選擇題使用商務(wù)信函首要原則就是向接收者闡明()。

A.目的
B.內(nèi)容
C.發(fā)件人身份
D.發(fā)件人期望

5.單項選擇題引導(dǎo)面談順利展開的方式有()。

A.技巧式
B.禮貌式
C.正規(guī)式
D.個性服務(wù)式

最新試題

營業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:單項選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:單項選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實身份。如未在()內(nèi)重新核實身份,查控系統(tǒng)自動將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:單項選擇題

存款人存入整存零取儲蓄存款時,應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:單項選擇題

以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有()。

題型:單項選擇題

個人儲戶存款憑證丟失,書面掛失申請可在()辦理。

題型:單項選擇題

營業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機(jī)構(gòu)存量客戶信息,若有情況屬實的,應(yīng)及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。

題型:單項選擇題

賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:單項選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:單項選擇題

銷賬類內(nèi)部賬內(nèi)掛入金額轉(zhuǎn)入客戶賬應(yīng)通過()交易。

題型:單項選擇題