A.服務的優(yōu)質(zhì)化
B.服務的專業(yè)化
C.服務的規(guī)范化
D.服務的顧問化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.市場拓展與客戶細分
B.客戶服務與維護
C.產(chǎn)品營銷策劃與實施
D.市場信息收集和反饋
E.風險控制
A.信譽保證
B.識別作用
E.增值作用
D.促銷作用
E.心理效用
A.聯(lián)動營銷
B.假日營銷
C.一對一營銷
D.娛樂營銷
E.公益營銷
A.提高客戶的忠誠度
B.認識更多的客戶
C.增加利潤
D.增強同業(yè)間競爭力
A.無形性
B.差異性
C.循環(huán)性
D.非儲存性
最新試題
對多人使用同一聯(lián)系電話號碼且無法提供其合理性的,柜員可對賬戶做()處理。
營業(yè)機構每季度在查控系統(tǒng)嚴重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無本機構存量客戶信息,若有情況屬實的,應及時在核心系統(tǒng)將該賬戶做()處理。
關于賬戶遷移業(yè)務說法不正確的是()。
異常業(yè)務包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應針對異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強賬戶實名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。
關于通存通兌標識說法不正確的是()。
賬戶持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應當在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。
整存整取協(xié)議存款產(chǎn)品允許部分提前支取一次,提前支取部分按照()計息。
營業(yè)機構發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明,并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應立即停止相關個人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應()。
以下對賬戶狀態(tài)說法錯誤的有()。
在標有“銀聯(lián)標識”且開通跨行轉(zhuǎn)賬功能金融機構自助設備上辦理異地疆外跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務,收取手續(xù)費標準為交易金額的1%,最低()元,最高()元。