多項選擇題以貢獻(xiàn)度為標(biāo)準(zhǔn)的客戶分類中，按照國際經(jīng)驗對個人銀行業(yè)務(wù)主要利潤來源的客戶包括（）。

A.高收入客戶
B.大眾客戶
C.富?？蛻羧?br /> D.大眾富?？蛻羧?/p>


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1.多項選擇題客戶細(xì)分的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？（）

A.提高客戶的地位
B.有效地識別目標(biāo)客戶群體
C.準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的需求
D.提供合適的銀行產(chǎn)品及服務(wù)的組合

2.多項選擇題就餐入席后下列行為是不禮貌的（）。

A.當(dāng)眾補(bǔ)妝
B.梳理頭發(fā)
C.松領(lǐng)帶
D.挽袖口
E.用筷子?xùn)|指西指

3.多項選擇題餐桌舉止禁忌包括（）。

A.不布菜
B.不勸酒
C.不出聲
D.不亂吐
E.不整理衣飾

4.多項選擇題與客戶握手時基本要求有（）。

A.目視對方
B.面帶微笑
C.主動伸手
D.稍事寒暄
E.稍許用力

5.多項選擇題客戶經(jīng)理著裝禮儀有（）。

A.符合身份
B.區(qū)分場合
C.遵守成規(guī)
D.時尚個性