多項(xiàng)選擇題潛在客戶的特征具體判斷的標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A.有錢人
B.有決定權(quán)人
C.有需求的人
D.有地位的人


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2.多項(xiàng)選擇題客戶檔案是客戶資料的詳細(xì)記載和歷史記錄,直接反映著客戶經(jīng)理的工作水平和工作成績(jī),其中客戶個(gè)別檔案可以分為()。

A.客戶信息資料檔案
B.客戶培育維護(hù)過程檔案
C.產(chǎn)品服務(wù)檔案
D.匯總檔案

3.多項(xiàng)選擇題通過信息收集方法的對(duì)比,個(gè)人客戶經(jīng)理必須了解各種方法特點(diǎn),區(qū)別不同情況選擇運(yùn)用,下列屬于大量觀察法缺點(diǎn)的是()。

A.獲取的信息真實(shí)性較差
B.信息難以量化
C.收集信息的范圍有限
D.難以揭示深層次的原因

4.多項(xiàng)選擇題客戶信息的收集渠道多種多樣,其中屬于內(nèi)部渠道的是()。

A.C.RM、個(gè)貸系統(tǒng)、D.C.C.系統(tǒng)、證券業(yè)務(wù)、貸記卡、個(gè)人理財(cái)系統(tǒng)
B.建設(shè)銀行的相關(guān)文件、規(guī)章制度
C.網(wǎng)上銀行、自助設(shè)備、C.A.llC.enter
D.客戶的各種購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)申請(qǐng)資料表
E.特約商戶、合作伙伴、親戚朋友、同事及其關(guān)系鏈、各種媒體信息

5.多項(xiàng)選擇題在客戶信息的收集中作為基礎(chǔ)信息的是()。

A.教育信息
B.人際關(guān)系信息
C.個(gè)人稅收制度
D.家庭信息

最新試題

關(guān)于人民法院依法對(duì)銀行承兌匯票保證金采取凍結(jié)措施,以下說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶的開戶人持有效身份證件到開戶機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個(gè)人聲明,并確認(rèn)該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的,應(yīng)立即停止相關(guān)個(gè)人銀行賬戶的使用;在征得被冒用人或被代理人同意后予以銷戶,賬戶資金應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()有權(quán)機(jī)關(guān)是有權(quán)利查詢單位和個(gè)人存款的,但沒有權(quán)利凍結(jié)和扣劃。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在標(biāo)有“銀聯(lián)標(biāo)識(shí)”的自助設(shè)備上辦理自助設(shè)備跨行取現(xiàn),收取手續(xù)費(fèi)為()元/筆。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

異常業(yè)務(wù)包括自開戶之日起()無交易記錄、賬戶被買賣、賬戶被冒名、可疑的賬戶和涉案賬戶等,行社應(yīng)針對(duì)異常賬戶管理要求及操作規(guī)程,加強(qiáng)賬戶實(shí)名制管理和轉(zhuǎn)賬管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于通存通兌標(biāo)識(shí)說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于賬戶遷移業(yè)務(wù)說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

扣劃時(shí)必須將資金轉(zhuǎn)入有權(quán)機(jī)關(guān)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于已故存款人小額存款提取申請(qǐng)人的規(guī)定,說法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題