多項(xiàng)選擇題積極式傾聽包括（）。
A、展開法
B、重復(fù)法
C、澄清法
D、反射法
E、總結(jié)法
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1.多項(xiàng)選擇題銷售的三要素（）。
A、信心
B、需求
C、購買力
D、品牌
E、支配權(quán)
2.多項(xiàng)選擇題2010版DOS對(duì)銷售流程進(jìn)行了細(xì)化，新提出的流程有（）。
A、客戶來源
B、產(chǎn)品確認(rèn)
C、衍生服務(wù)
D、后續(xù)跟蹤
3.多項(xiàng)選擇題顧問式銷售的概念是（）。
A、了解顧客需求
B、滿足顧客需
C、實(shí)現(xiàn)雙贏
D、培養(yǎng)熱情忠誠的顧客
4.多項(xiàng)選擇題能否處理好抗拒，直接關(guān)系到銷售的成交率，因此需要我們?cè)冢ǎ┲刑幚砗谩?/a>
A、接待
B、需求分析
C、產(chǎn)品介紹
D、試乘試駕
E、交車
5.多項(xiàng)選擇題MOT很重要，因此我們應(yīng)該在（）中做好它。
A、接待
B、需求分析
C、產(chǎn)品介紹
D、交車
E、試乘試駕
最新試題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在“接待”的出門迎接中，銷售店要做（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái)，下列說法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于客服專員崗位職責(zé)，描述正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于投訴認(rèn)知正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題