郵政法規(guī)定用戶對交寄的給據(jù)郵件和交匯的匯款，可以在交寄或者交匯之日起一年內(nèi)進(jìn)行查詢。

在日常維護(hù)投遞用汽車時，對檢查發(fā)現(xiàn)的（）和漏電現(xiàn)象要立即調(diào)整有關(guān)部件和進(jìn)行修理。

在郵政投遞員的職業(yè)守則中，“禮貌待人，熱情服務(wù)”是投遞工作特有的職業(yè)要求。

根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

所有郵件都可辦理撤回。

對同城商函（賬單），如客戶有特殊要求的，為達(dá)到客戶要求，同城商函（賬單）可比照掛號信函投遞方式。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

驗收進(jìn)口郵件袋捆時，交、接雙方憑（）辦理交接手續(xù)。

以下選項中，投遞員必須遵守的投遞服務(wù)紀(jì)律有（）。