單項選擇題旅游者因買了有裂痕的玉鐲而申請沮喪，導游員知道情況后，設法同商場聯(lián)系并幫其調換，使該旅游者轉憂為喜。這種方法屬于調節(jié)旅游者情緒中的（）。
A.補償法
B.分析法
C.轉移法
D.移情法
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題整個旅游團的旅游者都希望他們的蜜月旅行是段美好的回憶，于是期望地接社能為其安排一位經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀導游，也期望在同等價位下能入住海景大床房，并且一路上能夠吃得可口、住得舒服、玩得開心、旅途愉快，這是（）的表現(xiàn)。
A．審美心理
B．求全心理
C．安全心理
D．獵奇心理
2.單項選擇題導游在接待穆斯林團隊時，要注意避免提及（）、酒的話題，應安排去清真餐廳用餐。
A.牛肉
B.雞肉
C.羊肉
D.豬肉
3.單項選擇題處于中心位置的人物同全體成員進行個別交流是（）。
A.單向溝通
B.雙向溝通
C.輪型溝通
D.星型溝通
4.單項選擇題港澳居民在大陸旅行期間丟失了有效證件后，可以持當?shù)毓簿殖鋈刖彻芾頇C構核實后發(fā)放的《中華人民共和國出入境通行證》出關。該通行證為（）。
A.3個月內(nèi)可以多次往返使用
B.半年內(nèi)可多次往返使用
C.一次性有效
D.長期有效
5.單項選擇題（）是世界各國倫理道德的核心，是導游員必備的素質修養(yǎng)。
A.愛祖國
B.敬業(yè)精神
C.公私分明
D.尊老愛幼
6.單項選擇題導游服務成效實際上是（）三個因素相互作用的結果。
A.導游員、旅游車、旅游情景
B.飯店、旅游車、風景區(qū)
C.導游員、旅游者、旅游情景
D.賓館、風景區(qū)、旅游車
7.單項選擇題導游在講解景物或事物時，適當介紹一些相關的背景知識和材料的講解方法是（）。
A.情景法
B.滲透法
C.虛實法
D.重點法
8.單項選擇題導游員講解的語言藝術中使用最為廣泛的方法（）。
A.類比法
B.陳述法
C.重點法
D.滲透法
9.單項選擇題導游員不對游客進行正面說服，而是旁敲側擊地使游客放棄原先主張的勸服方法是（）。
A.誘導式勸服
B.迂回式勸服
C.鼓動式勸服
D.強制性勸服
10.單項選擇題在使用手勢語時，為避免產(chǎn)生誤解要特別注意手勢語的（）。
A.象征性
B.民族性
C.習慣性
D.指示性
最新試題
中國（淮南）豆腐文化節(jié)是集（）于一體的國際性商旅文化節(jié)。
題型：多項選擇題
（）是避兇趨吉的主要措施。
題型：多項選擇題
古徽州婚姻的促成要經(jīng)過（）幾個階段。
題型：多項選擇題
下列安徽各劇種中，（）是我國戲曲發(fā)展史上第一個多聲腔劇種。
題型：單項選擇題
下列地區(qū)中，屬于徽州六縣的有（）。
題型：多項選擇題
“采茶戲”是（）的別稱。
題型：單項選擇題
牌坊在古代具有（）等功能。
題型：多項選擇題
自（）起，銅陵市每年10月份舉辦青銅文化節(jié)。
題型：單項選擇題
安慶屬亞熱帶季風性濕潤氣候區(qū)，具有（）等主要特點。
題型：多項選擇題
徽州水口園林興盛于（）時期。
題型：單項選擇題