A.事業(yè)心
B.責(zé)任心
C.協(xié)調(diào)能力
D.宣傳能力
E.自律
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A.圖文導(dǎo)游
B.聲像導(dǎo)游
C.多媒體導(dǎo)游
D.人工導(dǎo)游
E.文字導(dǎo)游
A.導(dǎo)游服務(wù)專業(yè)化
B.導(dǎo)游管理制度化
C.導(dǎo)游操作個性化
D.導(dǎo)游講解通俗化
E.導(dǎo)游職業(yè)自由化
A.來我國內(nèi)地旅游的外國公民應(yīng)持有外國護(hù)照和中國簽證
B.華僑使用回鄉(xiāng)證
C.臺灣同胞應(yīng)持有《臺灣居民來往內(nèi)地通行證》
D.港澳居民應(yīng)持有《港澳居民來往內(nèi)地通行證》
E.我國內(nèi)地居民出境旅游應(yīng)持有《中華人民共和國居民身份證》
A.努力弄清當(dāng)年情況
B.報告旅行社
C.請教專家
D.如有時間可陪同尋找
E.找到后事先聯(lián)系,約定時間
A.商店
B.旅行社
C.工商行政
D.物價
E.當(dāng)?shù)厥袌?/p>
A.舉社旗,帶領(lǐng)旅游者到指定地點(diǎn)出站
B.按地陪所舉的接站標(biāo)志認(rèn)找地陪
C.向地陪提交行李或行李托運(yùn)單
D.向地陪反映團(tuán)隊成員情況
E.引領(lǐng)旅游和上車,禮貌地清點(diǎn)人數(shù)
A.首次沿途導(dǎo)游
B.旅游團(tuán)離境之前的總結(jié)性講解
C.景區(qū)景點(diǎn)講解
D.目的地轉(zhuǎn)移途中的沿途講解
E.酒店講解
A.送站當(dāng)天,導(dǎo)游員必須提前30分鐘到達(dá)散客下榻的飯店
B.送散客去火車站,得等火車駛離了才能離開
C.地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊分發(fā)房卡
D.導(dǎo)游員應(yīng)做好旅游者的購物參謀
E.送乘坐國際航班的旅游團(tuán),地陪應(yīng)等飛機(jī)起飛后方可離開
A.滿足游客需要是導(dǎo)游服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)
B.導(dǎo)游服務(wù)的行為特征是引導(dǎo)
C.導(dǎo)游服務(wù)能滿足旅游者的精神需要,因為有一定的使用價值
D.導(dǎo)游服務(wù)表現(xiàn)方式有物化導(dǎo)游和人工導(dǎo)游兩種
E.導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的高低起著標(biāo)志性的作用
A.直接創(chuàng)收
B.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收
C.促銷商品
D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
E.創(chuàng)造就業(yè)