溝通管理采用的管理技術(shù)和技巧有（）。

你正在進(jìn)行一個(gè)通信項(xiàng)目。有關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的要求已經(jīng)確定并得到了客戶，管理階層和其它股東的同意。工作正在按照時(shí)間表進(jìn)行之中。到目前各方對(duì)進(jìn)展似乎都很滿意。你得知一項(xiàng)新的政府管理方面的要求將會(huì)引起項(xiàng)目的一個(gè)績(jī)效指標(biāo)的變更。為使這個(gè)變更包括在項(xiàng)目計(jì)劃之中，你應(yīng)該（）。

風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變措施包括（）等3個(gè)方面。

你正在結(jié)束你的項(xiàng)目。在最后的工作中，大多數(shù)沖突源自（）。

從管理的角度分析，風(fēng)險(xiǎn)管理最重要的方面是（）。

項(xiàng)目管理通過(guò)實(shí)施下列過(guò)程得以完成：?jiǎn)?dòng)、（）、執(zhí)行、（）和收尾。

與其他人商談，達(dá)到一致的過(guò)程稱為雙贏。（）

在ICT綜合管理系統(tǒng)中，在送審以前，（）和（）都可以進(jìn)行操作，一旦送審了信息就不可維護(hù)了。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見(jiàn)。在這樣做的時(shí)候，你應(yīng)該（）。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成包括的主要層面有（）。