多項選擇題售中業(yè)務開通測試報告是產品質量合格的依據,報告中客戶認可的測試通過時間是()。

A.電路開通和竣工的標志
B.電路起租時間
C.是客戶經理與客戶確認起租的重要參考


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1.多項選擇題在售中業(yè)務開通驗收過程中,如果出現()等情況,項目工程師在1個工作日內預警給客戶經理,并配合客戶經理解決。

A.客戶不配合
B.維護單位不配合
C.客戶端不具備端到端測試條件
D.測試不能滿足客戶個性需求

4.多項選擇題客戶工程師在從事客戶()等客戶參與的活動時,須參照中國電信客戶經理禮儀規(guī)范(詳見中國電信[2008]528號文)。

A.電話接聽
B.客戶來訪接待
C.客戶拜訪
D.向客戶提供新業(yè)務培訓
E.參加客戶技術會議

5.多項選擇題客戶工程師售中支撐職責包括()。

A.參與項目實施合作方的選定和管理
B.編制實施方案
C.督促、協調項目實施涉及地按時完成項目計劃
D.對項目實施中可能出現的異常進行預警
E.負責項目實施質量管控和組織竣工交付