A.產(chǎn)品質(zhì)量不好，但顧客沒(méi)有提意見(jiàn)
B.歸類意見(jiàn)有假象，不能充分反映質(zhì)量狀況
C.單價(jià)對(duì)顧客意見(jiàn)的影響
D.時(shí)間對(duì)顧客意見(jiàn)的影響
E.使用質(zhì)量對(duì)顧客意見(jiàn)的影響
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A.產(chǎn)品價(jià)格低，不值得提
B.超過(guò)保修期，顧客自費(fèi)修理
C.產(chǎn)品在市場(chǎng)上供不應(yīng)求
D.產(chǎn)品質(zhì)量上乘，無(wú)意見(jiàn)提
E.進(jìn)口產(chǎn)品，無(wú)法提
A.有助于迅速、有效、持A.地發(fā)揮產(chǎn)品的功能和社會(huì)效益
D.有助于提高產(chǎn)品信譽(yù)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售
C.有助于生產(chǎn)企業(yè)直接傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，了解顧客的要求，設(shè)計(jì)出更好的產(chǎn)品
D.有助于向顧客介紹產(chǎn)品，引導(dǎo)消費(fèi)
E.有助于用戶合理使用產(chǎn)品
A.增加貨架壽命
D.制定存放產(chǎn)品期限的標(biāo)準(zhǔn)
C.做好成包產(chǎn)品的分裝、改裝
D.加強(qiáng)人庫(kù)驗(yàn)收和出庫(kù)計(jì)數(shù)工作
E.在產(chǎn)品上做出明顯的識(shí)別標(biāo)志
A.溫度
B.濕度
C.包裝不善
D.粗心大意
E.振動(dòng)
A.包裝
B.貯存
C.運(yùn)輸
D.入庫(kù)保管
E.出廠檢驗(yàn)
最新試題
一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時(shí)期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
在我國(guó)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要得到國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局的授權(quán)。
對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。
采用從旁觀察、寫實(shí)的方法獲取所需要的市場(chǎng)資料的方法是（）
為保證在技術(shù)上、操作上容易實(shí)現(xiàn)，降低代價(jià)，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。
通過(guò)批檢實(shí)施的認(rèn)證，對(duì)認(rèn)證合格的該批產(chǎn)品頒發(fā)認(rèn)證證書，并授予認(rèn)證標(biāo)志。
有權(quán)批準(zhǔn)使用方圓認(rèn)證標(biāo)志中的Q標(biāo)志的機(jī)構(gòu)有（）。
水平對(duì)比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體，應(yīng)具備的條件包括（）。