單項(xiàng)選擇題什么是銀行創(chuàng)新發(fā)展的源泉（）
A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營銷價(jià)值
D.信息價(jià)值
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1.單項(xiàng)選擇題什么是銀行降低服務(wù)成本的利器（）
A.渠道價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.營銷價(jià)值
D.信息價(jià)值
2.單項(xiàng)選擇題客服中心按照呼叫類型不同，可分為綜合客戶服務(wù)中心（）
A.混合客戶中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.同業(yè)客戶服務(wù)中心
D.客戶服務(wù)中心
3.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心，截止2015年末，規(guī)模最大的客戶服務(wù)中心超過（）
A.2000人
B.3000人
C.4000人
D.5000人
4.單項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客戶服務(wù)中心，截止2015年末，從業(yè)人員達(dá)到（）
A.4.55萬人
B.4.65萬人
C.4.85萬人
D.4.95萬人
5.單項(xiàng)選擇題客服中心按照員工人數(shù)不同進(jìn)行劃分，人數(shù)達(dá)到750人，為（）客服中心。
A.微型
B.小型
C.中型
D.大型
最新試題
我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項(xiàng)選擇題
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）
題型：多項(xiàng)選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項(xiàng)選擇題
形成一個(gè)（）機(jī)制，不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ)，也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
題型：單項(xiàng)選擇題
請(qǐng)問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
題型：多項(xiàng)選擇題