對(duì)于如下應(yīng)用場(chǎng)景：顧客通過電話呼叫中心，由人工座席操作機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)并完成購(gòu)票操作，根據(jù)描述，（）是機(jī)票預(yù)訂系統(tǒng)的參與者。

請(qǐng)說明正向工程和逆向工程的含義。

外賣訂餐系統(tǒng)中，餐廳經(jīng)理每周日發(fā)布下周菜單，菜單包含不同套餐。那么職責(zé)“發(fā)布菜單”屬于（）類。

數(shù)據(jù)字典是以詞條方式定義在數(shù)據(jù)模型、功能模型和行為模型中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)對(duì)象及控制信息的特性，其定義對(duì)象包括（）。

在用例圖中，泛化關(guān)系只存在于用例與用例之間，用于描述用例間特殊與一般的關(guān)系。

要確定對(duì)象的所有行為必需將狀態(tài)機(jī)圖結(jié)合順序圖和通信圖等交互圖來(lái)建模，才能得到對(duì)象的整體行為。

自轉(zhuǎn)換自始至終都不改變狀態(tài)，因此不需要執(zhí)行入口動(dòng)作和出口動(dòng)作。

通信圖是用于描述一組對(duì)象在協(xié)作過程中如何互相通信的模型圖，側(cè)重于展示對(duì)象之間的（）。

以下（）不是狀態(tài)間轉(zhuǎn)換的要素。

在轉(zhuǎn)換中，監(jiān)護(hù)條件是一個(gè)布爾表達(dá)式，可以在觸發(fā)器事件被觸發(fā)前提前判斷。