多項選擇題接待車輛過程中,收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容,即“三笑三正”服務標準,其操作要領(lǐng)為()。

A、車輛駛進車道還未到達收費窗口,收費員坐姿端正,給司乘人員一個“迎賓式”的微笑,即車未到人先笑。
B、司機開窗交驗通行IC卡和錢幣(入口為司機開窗時),收費員點頭致禮,給司乘人員一個“感激式”的微笑,感謝司乘人員行駛高速公路,進出本站。
C、入口遞卡和出口遞票款的同時起桿放行,收費員點頭致禮,給司乘人員一個“回眸式”的微笑,以目代步,側(cè)身目送司乘人員直到車頭駛過收費窗口。
D、整個接待過程收費員眉心舒展,面部放松,精神飽滿,微笑時露6——8顆牙齒。


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活農(nóng)產(chǎn)品運輸車輛判別方法()①目測法;②觸摸法;③鼻嗅法;④逆向思維法;⑤多點檢查法;⑥車重判別法。

題型:單項選擇題

法證明U型轉(zhuǎn)彎地點的,根據(jù)時速70公里/小時、進入高速公路的時間計算行駛里程,當出口收費站執(zhí)行多個路段的費率時,按該收費站執(zhí)行的費率計算。()

題型:單項選擇題

生的廢票,必須由收費班長加蓋“()”章。

題型:單項選擇題

使用儲值卡不能透支,余額不足以支付當次的通行費時須(),達到警戒值的時候系統(tǒng)會發(fā)出警告,收費員要做好口頭提醒司機及時充值。

題型:單項選擇題

儲值卡須先(),后才可憑卡刷卡交費通行;車輛通過收費站出口時要主動向收費員出示儲值卡,通行一次刷卡收費一次。

題型:單項選擇題

軸六輪的客貨兩用車按“二軸車”計重收費,即二軸貨車不足5噸按噸計重收費,二軸貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。()

題型:單項選擇題

()是指車主沒有現(xiàn)金或沒有足夠現(xiàn)金交納通行費的車輛。

題型:單項選擇題

因停電或系統(tǒng)故障時,入口收費員應采取(),在對應通行券欄目上手工蓋章,手寫辦事處號(后四位),同時做好車輛分類記錄。

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儲值卡分正??āⅲǎ?。

題型:多項選擇題

儲值卡的辦理對象目前為轄區(qū)地域客戶,各()(如政府車隊),以后還將以前的施工車考慮在內(nèi)。

題型:多項選擇題