報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

該鐵路局2012年比2011年的實際旅客周轉(zhuǎn)量增長了10％，其中客運量的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增長了（）。

行程信息提示和報銷憑證可以作為乘車的憑證。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是（）。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應補票價50％的票款。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。