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單項選擇題把公眾區(qū)分為內(nèi)部公眾和外部公眾的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.公眾的發(fā)展過程
B.關(guān)系的穩(wěn)定程度
C.組織與公眾的關(guān)系
D.公眾對組織的重要性

1.單項選擇題所有傳播溝通對象中最具社會權(quán)威性的對象是()。

A.內(nèi)部公眾
B.政府公眾
C.外部公眾
D.社區(qū)公眾

2.單項選擇題組織在自身運作中對其發(fā)生的具有重大破壞性影響，造成組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面處理，并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程是()。

A.危機(jī)公關(guān)
B.公關(guān)活動
C.問題管理
D.輿論調(diào)查

3.單項選擇題對于人際交往中寬容的理解，錯誤的是()。

A.寬容是消除人際矛盾的有效途徑之一
B.寬容是充滿自信的一種表現(xiàn)
C.寬容是為了減少不必要的麻煩的一種交往措施
D.寬容是對他人的謙讓，不是不講原則

4.單項選擇題所謂“言必信”是指發(fā)展人際關(guān)系所必須遵循的()。

A.平等原則
B.寬容原則
C.誠信原則
D.互惠互利原則

5.單項選擇題人際關(guān)系特別是良好人際關(guān)系建立的前提是（）

A.誠信原則
B.平等交往原則
C.寬容原則
D.互惠互利原則

6.多項選擇題管理是指一定組織中的管理者，通過有效地利用人力、物力、財力、信息等各種資源，并通過()的職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，從而實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。

A、競爭、生產(chǎn)
B、決策、計劃
C、激勵、控制
D、組織、領(lǐng)導(dǎo)

7.多項選擇題市場營銷組織中所包含的可控制變量很多，麥卡錫將其概括為四個基本變量，包括產(chǎn)品、()，即4P組合。

A、價格
B、渠道
C、促銷
D、提高

8.多項選擇題管理的職能是指管理在組織社會經(jīng)濟(jì)活動中所發(fā)揮出的功能?，F(xiàn)代管理的基本職能包括決策、計劃以及()等基本功能活動。

A、組織
B、領(lǐng)導(dǎo)
C、激勵
D、服務(wù)
E、控制

9.多項選擇題管理學(xué)的研究對象有廣義和狹義之分。廣義的研究對象包括()方面的問題。

A、生產(chǎn)力
B、生產(chǎn)關(guān)系
C、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)
D、上層建筑

10.多項選擇題管理反映了管理活動的客觀要求，其基本原理包括：以人為本原理.()和系統(tǒng)均衡原理。

A、信息溝通原理
B、系統(tǒng)均衡原理
C、運動控制原理
D、目標(biāo)效益原理