判斷題"褒貶是買主、無聲是閑人"說明異議是成交的開始。

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1.單項選擇題當(dāng)顧客的異議與成交無關(guān)時,營銷人員可以使用()。

A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.反駁法

2.單項選擇題當(dāng)顧客引用的資料不正確時,營銷人員可以使用()。

A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.反駁法

4.單項選擇題“我們是第二位,因此我們更努力!”用到的是()。

A.忽視法
B.太極法
C.是的…如果法
D.補償法

5.單項選擇題下面不屬于來自營銷人員異議的有()。

A.不注意自身的形象
B.夸大事實或不正確描述
C.專業(yè)術(shù)語過多引起誤解
D.質(zhì)量受到質(zhì)疑

最新試題

如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

一些公司可能會推遲他們的新產(chǎn)品發(fā)布直到競爭者承擔(dān)了培養(yǎng)市場的成本,這種進入方式叫做()

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應(yīng)對行動稱為()

題型:單項選擇題

市場導(dǎo)向文化觀認(rèn)為,市場導(dǎo)向由三個行為要素構(gòu)成,不包括下列()項。

題型:單項選擇題

在消費品市場測試中,公司試圖估計四個變量,這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和()

題型:單項選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中為了使企業(yè)目標(biāo)切實可行,所確定的目標(biāo)不包括符合下列()要求。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品,是因為受到喜愛明星的代言影響,這種參照群體是屬于()。

題型:單項選擇題

在戰(zhàn)略計劃過程中,制定新業(yè)務(wù)計劃有多種戰(zhàn)略可選擇。其中,下列()項屬于密集增長戰(zhàn)略的一種。

題型:單項選擇題