單項選擇題旅游資源的豐富程度不包括()

A.旅游設施狀況
B.獨特的地域特點
C.獨特的民族特點
D.較明顯的時代差異度


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1.單項選擇題就旅游活動的主體是旅游者來看,旅游活動的性質(zhì)在于()。

A.經(jīng)濟發(fā)展性 
B.物質(zhì)文化性
C.文化消費性 
D.精神娛樂性

2.單項選擇題以下服務項目中不屬商業(yè)性服務的是()。

A.旅游問訊服務
B.相機出租服務
C.導游服務
D.餐館酒樓

3.多項選擇題

A飯店是一家省警衛(wèi)局所屬的、具有五星級水準的國賓館,除擁有一幢100套客房、綜合配套設施齊全的主樓外,還有3幢位于風景秀麗的花園湖畔、名為總統(tǒng)樓的別墅,樓內(nèi)均有配套的餐飲、會議、健身等設施。
2003年以前,賓館屬于全額撥款的事業(yè)單位,主要承擔外事和政府接待任務。賓館每年虧損均由政府財政補貼。2003年,省警衛(wèi)局決定對賓館實行事業(yè)單位企業(yè)管理的管理機制,要求賓館逐步轉(zhuǎn)變職能,在完成政府接待任務的前提下,向社會開放,提高賓館的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)自負盈虧。賓館正副總經(jīng)理由警衛(wèi)局任命,其余人員由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。
為此,賓館實行了一系列的改革,取得了一定的成效。
1.為了提高經(jīng)營收入,賓館一方面把目標市場選定在綜合消費較高的會議市場,并有針對性地對一些大公司開展了一系列的促銷活動;另一方面在當?shù)匾患野l(fā)行量較大的報紙上做工廣告。此舉收到了明顯的效果。但是,政府重要的接待活動與企業(yè)的商務活動在時間安熱電廠上有時會發(fā)生沖突,有幾次不得不讓已經(jīng)臨床協(xié)議的公司會議轉(zhuǎn)到其他飯店,這不僅使賓館遭受了一定的經(jīng)濟損失,而且也影響了賓館的信譽。
2.賓館工作人員除部分由警衛(wèi)局管理的干部外,其余均實行了聘用制和勞動合同制。
3.2004年開始,賓館加強了餐飲的存貨管理,并收到良好的效果,餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的180萬元。
通過全體員工的努力,賓館2003年做到了收以平衡,2004年實現(xiàn)了盈利。其2004年經(jīng)營指標如下:主營業(yè)務收入2320萬元,主營業(yè)務成本510萬元,(其中餐飲營業(yè)成本380萬元),主營業(yè)務稅金及附加116萬元,其他業(yè)務利潤130萬元,營業(yè)費用750萬元,管理費用850萬元,財務費用24萬元。
目前,賓館成立了飯店管理公司,根據(jù)在公務接待上的經(jīng)驗和品牌,擬進行對外擴張,以進一步擴大影響,取得更好的社會經(jīng)濟效益。

該賓館若要對外擴張,目前可采用的形式有()。

A.直接經(jīng)營
B.租賃經(jīng)營
C.委托經(jīng)營
D.特許經(jīng)營
E.戰(zhàn)略聯(lián)盟

4.單項選擇題

A飯店是一家省警衛(wèi)局所屬的、具有五星級水準的國賓館,除擁有一幢100套客房、綜合配套設施齊全的主樓外,還有3幢位于風景秀麗的花園湖畔、名為總統(tǒng)樓的別墅,樓內(nèi)均有配套的餐飲、會議、健身等設施。
2003年以前,賓館屬于全額撥款的事業(yè)單位,主要承擔外事和政府接待任務。賓館每年虧損均由政府財政補貼。2003年,省警衛(wèi)局決定對賓館實行事業(yè)單位企業(yè)管理的管理機制,要求賓館逐步轉(zhuǎn)變職能,在完成政府接待任務的前提下,向社會開放,提高賓館的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)自負盈虧。賓館正副總經(jīng)理由警衛(wèi)局任命,其余人員由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。
為此,賓館實行了一系列的改革,取得了一定的成效。
1.為了提高經(jīng)營收入,賓館一方面把目標市場選定在綜合消費較高的會議市場,并有針對性地對一些大公司開展了一系列的促銷活動;另一方面在當?shù)匾患野l(fā)行量較大的報紙上做工廣告。此舉收到了明顯的效果。但是,政府重要的接待活動與企業(yè)的商務活動在時間安熱電廠上有時會發(fā)生沖突,有幾次不得不讓已經(jīng)臨床協(xié)議的公司會議轉(zhuǎn)到其他飯店,這不僅使賓館遭受了一定的經(jīng)濟損失,而且也影響了賓館的信譽。
2.賓館工作人員除部分由警衛(wèi)局管理的干部外,其余均實行了聘用制和勞動合同制。
3.2004年開始,賓館加強了餐飲的存貨管理,并收到良好的效果,餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的180萬元。
通過全體員工的努力,賓館2003年做到了收以平衡,2004年實現(xiàn)了盈利。其2004年經(jīng)營指標如下:主營業(yè)務收入2320萬元,主營業(yè)務成本510萬元,(其中餐飲營業(yè)成本380萬元),主營業(yè)務稅金及附加116萬元,其他業(yè)務利潤130萬元,營業(yè)費用750萬元,管理費用850萬元,財務費用24萬元。
目前,賓館成立了飯店管理公司,根據(jù)在公務接待上的經(jīng)驗和品牌,擬進行對外擴張,以進一步擴大影響,取得更好的社會經(jīng)濟效益。

該賓館2004年的餐飲存貨周轉(zhuǎn)率為()。

A.2.76
B.2.68
C.2.11
D.2.05
E.2.00

5.多項選擇題

A飯店是一家省警衛(wèi)局所屬的、具有五星級水準的國賓館,除擁有一幢100套客房、綜合配套設施齊全的主樓外,還有3幢位于風景秀麗的花園湖畔、名為總統(tǒng)樓的別墅,樓內(nèi)均有配套的餐飲、會議、健身等設施。
2003年以前,賓館屬于全額撥款的事業(yè)單位,主要承擔外事和政府接待任務。賓館每年虧損均由政府財政補貼。2003年,省警衛(wèi)局決定對賓館實行事業(yè)單位企業(yè)管理的管理機制,要求賓館逐步轉(zhuǎn)變職能,在完成政府接待任務的前提下,向社會開放,提高賓館的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)自負盈虧。賓館正副總經(jīng)理由警衛(wèi)局任命,其余人員由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。
為此,賓館實行了一系列的改革,取得了一定的成效。
1.為了提高經(jīng)營收入,賓館一方面把目標市場選定在綜合消費較高的會議市場,并有針對性地對一些大公司開展了一系列的促銷活動;另一方面在當?shù)匾患野l(fā)行量較大的報紙上做工廣告。此舉收到了明顯的效果。但是,政府重要的接待活動與企業(yè)的商務活動在時間安熱電廠上有時會發(fā)生沖突,有幾次不得不讓已經(jīng)臨床協(xié)議的公司會議轉(zhuǎn)到其他飯店,這不僅使賓館遭受了一定的經(jīng)濟損失,而且也影響了賓館的信譽。
2.賓館工作人員除部分由警衛(wèi)局管理的干部外,其余均實行了聘用制和勞動合同制。
3.2004年開始,賓館加強了餐飲的存貨管理,并收到良好的效果,餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的180萬元。
通過全體員工的努力,賓館2003年做到了收以平衡,2004年實現(xiàn)了盈利。其2004年經(jīng)營指標如下:主營業(yè)務收入2320萬元,主營業(yè)務成本510萬元,(其中餐飲營業(yè)成本380萬元),主營業(yè)務稅金及附加116萬元,其他業(yè)務利潤130萬元,營業(yè)費用750萬元,管理費用850萬元,財務費用24萬元。
目前,賓館成立了飯店管理公司,根據(jù)在公務接待上的經(jīng)驗和品牌,擬進行對外擴張,以進一步擴大影響,取得更好的社會經(jīng)濟效益。

根據(jù)飯店的營銷理論,該賓館3幢總統(tǒng)樓的銷售應采用()策略。

A.高格調(diào)
B.低格調(diào)
C.選擇性滲透
D.密集式滲透
E.特色營銷

6.單項選擇題

A飯店是一家省警衛(wèi)局所屬的、具有五星級水準的國賓館,除擁有一幢100套客房、綜合配套設施齊全的主樓外,還有3幢位于風景秀麗的花園湖畔、名為總統(tǒng)樓的別墅,樓內(nèi)均有配套的餐飲、會議、健身等設施。
2003年以前,賓館屬于全額撥款的事業(yè)單位,主要承擔外事和政府接待任務。賓館每年虧損均由政府財政補貼。2003年,省警衛(wèi)局決定對賓館實行事業(yè)單位企業(yè)管理的管理機制,要求賓館逐步轉(zhuǎn)變職能,在完成政府接待任務的前提下,向社會開放,提高賓館的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)自負盈虧。賓館正副總經(jīng)理由警衛(wèi)局任命,其余人員由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。
為此,賓館實行了一系列的改革,取得了一定的成效。
1.為了提高經(jīng)營收入,賓館一方面把目標市場選定在綜合消費較高的會議市場,并有針對性地對一些大公司開展了一系列的促銷活動;另一方面在當?shù)匾患野l(fā)行量較大的報紙上做工廣告。此舉收到了明顯的效果。但是,政府重要的接待活動與企業(yè)的商務活動在時間安熱電廠上有時會發(fā)生沖突,有幾次不得不讓已經(jīng)臨床協(xié)議的公司會議轉(zhuǎn)到其他飯店,這不僅使賓館遭受了一定的經(jīng)濟損失,而且也影響了賓館的信譽。
2.賓館工作人員除部分由警衛(wèi)局管理的干部外,其余均實行了聘用制和勞動合同制。
3.2004年開始,賓館加強了餐飲的存貨管理,并收到良好的效果,餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的180萬元。
通過全體員工的努力,賓館2003年做到了收以平衡,2004年實現(xiàn)了盈利。其2004年經(jīng)營指標如下:主營業(yè)務收入2320萬元,主營業(yè)務成本510萬元,(其中餐飲營業(yè)成本380萬元),主營業(yè)務稅金及附加116萬元,其他業(yè)務利潤130萬元,營業(yè)費用750萬元,管理費用850萬元,財務費用24萬元。
目前,賓館成立了飯店管理公司,根據(jù)在公務接待上的經(jīng)驗和品牌,擬進行對外擴張,以進一步擴大影響,取得更好的社會經(jīng)濟效益。

該賓館2004年的營來利潤為()萬元。

A.1694
B.1824
C.1074
D.224
E.200

7.單項選擇題

A飯店是一家省警衛(wèi)局所屬的、具有五星級水準的國賓館,除擁有一幢100套客房、綜合配套設施齊全的主樓外,還有3幢位于風景秀麗的花園湖畔、名為總統(tǒng)樓的別墅,樓內(nèi)均有配套的餐飲、會議、健身等設施。
2003年以前,賓館屬于全額撥款的事業(yè)單位,主要承擔外事和政府接待任務。賓館每年虧損均由政府財政補貼。2003年,省警衛(wèi)局決定對賓館實行事業(yè)單位企業(yè)管理的管理機制,要求賓館逐步轉(zhuǎn)變職能,在完成政府接待任務的前提下,向社會開放,提高賓館的經(jīng)濟效益,實現(xiàn)自負盈虧。賓館正副總經(jīng)理由警衛(wèi)局任命,其余人員由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。由賓館自行管理。賓館可以對外輸出管理和品牌,但不得進行對外投資和承包管理。
為此,賓館實行了一系列的改革,取得了一定的成效。
1.為了提高經(jīng)營收入,賓館一方面把目標市場選定在綜合消費較高的會議市場,并有針對性地對一些大公司開展了一系列的促銷活動;另一方面在當?shù)匾患野l(fā)行量較大的報紙上做工廣告。此舉收到了明顯的效果。但是,政府重要的接待活動與企業(yè)的商務活動在時間安熱電廠上有時會發(fā)生沖突,有幾次不得不讓已經(jīng)臨床協(xié)議的公司會議轉(zhuǎn)到其他飯店,這不僅使賓館遭受了一定的經(jīng)濟損失,而且也影響了賓館的信譽。
2.賓館工作人員除部分由警衛(wèi)局管理的干部外,其余均實行了聘用制和勞動合同制。
3.2004年開始,賓館加強了餐飲的存貨管理,并收到良好的效果,餐飲存貨由年初的190萬元下降到年末的180萬元。
通過全體員工的努力,賓館2003年做到了收以平衡,2004年實現(xiàn)了盈利。其2004年經(jīng)營指標如下:主營業(yè)務收入2320萬元,主營業(yè)務成本510萬元,(其中餐飲營業(yè)成本380萬元),主營業(yè)務稅金及附加116萬元,其他業(yè)務利潤130萬元,營業(yè)費用750萬元,管理費用850萬元,財務費用24萬元。
目前,賓館成立了飯店管理公司,根據(jù)在公務接待上的經(jīng)驗和品牌,擬進行對外擴張,以進一步擴大影響,取得更好的社會經(jīng)濟效益。

政府重要接待活動與企業(yè)商務活動在時間安排上發(fā)生的沖突,主要是賓館在選擇目標市場時,對目標市場的()要求考慮不足。

A.可衡量
B.可達性
C.可行性
D.規(guī)模性
E.持久性

8.單項選擇題

某飯店是一家具有10年多歷史的四星級飯店,2002年以前,作為當?shù)匚ㄒ坏囊患腋咝羌夛埖?,在當?shù)叵碛泻芨叩闹?,該市幾乎所有的重要接待活動均在該飯店舉行,高檔消費客人也大多下榻該飯店,飯店取得了較好的經(jīng)濟效益。但自2003年以來,該市有兩家比該飯店檔次更高的新飯店開業(yè),加上自身的一些原則,該飯店的經(jīng)營開始出現(xiàn)困境,至2004年出現(xiàn)嚴得虧損。
該飯店2004年的主要財務數(shù)據(jù)如下:主營來收入1755萬元,主營業(yè)務成本1053萬元,主營業(yè)務稅金及附加105.1萬元,其他業(yè)務利潤3萬元,營業(yè)費用631.8萬元,管理費用630萬元,財務費用400萬元,投資歷收益21萬元,營業(yè)外收入8.1萬元,營業(yè)外支出7.5萬元。該飯店的問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1.飯店設施老化,服務缺乏創(chuàng)新,高檔客客源流失嚴重。
2.飯店增加了廣告投放,并采取了降價措施,但開房率始終低于40%,其他經(jīng)營項目也比較蕭條。
3.為了提高客房出租率,飯店接待了低層次的旅行團,結(jié)果一方面影響了平均房價,另一方面造成一些老客戶的不滿甚至決定不再光顧。
4.與新創(chuàng)造的效益相比,餐飲部外聘廚師的工資偏高。
5.飯店的餐飲毛利率下降嚴重。
6.飯店職能機構(gòu)人浮于事,做事呆板;一線部門的員工工作新辛苦,收入不穩(wěn)定。
業(yè)務骨干和不定期理人員流失現(xiàn)象比較嚴重。

根據(jù)該飯店的財務數(shù)據(jù),其2004年的虧損總額為()萬元。

A.31.9
B.661.9
C.1040.3
D.1040.9
E.1061.9

9.多項選擇題

某飯店是一家具有10年多歷史的四星級飯店,2002年以前,作為當?shù)匚ㄒ坏囊患腋咝羌夛埖?,在當?shù)叵碛泻芨叩闹龋撌袔缀跛械闹匾哟顒泳谠擄埖昱e行,高檔消費客人也大多下榻該飯店,飯店取得了較好的經(jīng)濟效益。但自2003年以來,該市有兩家比該飯店檔次更高的新飯店開業(yè),加上自身的一些原則,該飯店的經(jīng)營開始出現(xiàn)困境,至2004年出現(xiàn)嚴得虧損。
該飯店2004年的主要財務數(shù)據(jù)如下:主營來收入1755萬元,主營業(yè)務成本1053萬元,主營業(yè)務稅金及附加105.1萬元,其他業(yè)務利潤3萬元,營業(yè)費用631.8萬元,管理費用630萬元,財務費用400萬元,投資歷收益21萬元,營業(yè)外收入8.1萬元,營業(yè)外支出7.5萬元。該飯店的問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1.飯店設施老化,服務缺乏創(chuàng)新,高檔客客源流失嚴重。
2.飯店增加了廣告投放,并采取了降價措施,但開房率始終低于40%,其他經(jīng)營項目也比較蕭條。
3.為了提高客房出租率,飯店接待了低層次的旅行團,結(jié)果一方面影響了平均房價,另一方面造成一些老客戶的不滿甚至決定不再光顧。
4.與新創(chuàng)造的效益相比,餐飲部外聘廚師的工資偏高。
5.飯店的餐飲毛利率下降嚴重。
6.飯店職能機構(gòu)人浮于事,做事呆板;一線部門的員工工作新辛苦,收入不穩(wěn)定。
業(yè)務骨干和不定期理人員流失現(xiàn)象比較嚴重。

為了扭轉(zhuǎn)飯店的經(jīng)營困境,該飯店應采取的措施是()。

A.實施組織變革
B.改革薪酬管理辦法
C.適度裁減職能部門的人員
D.對欲流動的業(yè)務骨干和管理人員適當加薪
E.對業(yè)務骨干和管理人員許以提升的承諾。

10.多項選擇題

某飯店是一家具有10年多歷史的四星級飯店,2002年以前,作為當?shù)匚ㄒ坏囊患腋咝羌夛埖?,在當?shù)叵碛泻芨叩闹?,該市幾乎所有的重要接待活動均在該飯店舉行,高檔消費客人也大多下榻該飯店,飯店取得了較好的經(jīng)濟效益。但自2003年以來,該市有兩家比該飯店檔次更高的新飯店開業(yè),加上自身的一些原則,該飯店的經(jīng)營開始出現(xiàn)困境,至2004年出現(xiàn)嚴得虧損。
該飯店2004年的主要財務數(shù)據(jù)如下:主營來收入1755萬元,主營業(yè)務成本1053萬元,主營業(yè)務稅金及附加105.1萬元,其他業(yè)務利潤3萬元,營業(yè)費用631.8萬元,管理費用630萬元,財務費用400萬元,投資歷收益21萬元,營業(yè)外收入8.1萬元,營業(yè)外支出7.5萬元。該飯店的問題主要表現(xiàn)在以下方面:
1.飯店設施老化,服務缺乏創(chuàng)新,高檔客客源流失嚴重。
2.飯店增加了廣告投放,并采取了降價措施,但開房率始終低于40%,其他經(jīng)營項目也比較蕭條。
3.為了提高客房出租率,飯店接待了低層次的旅行團,結(jié)果一方面影響了平均房價,另一方面造成一些老客戶的不滿甚至決定不再光顧。
4.與新創(chuàng)造的效益相比,餐飲部外聘廚師的工資偏高。
5.飯店的餐飲毛利率下降嚴重。
6.飯店職能機構(gòu)人浮于事,做事呆板;一線部門的員工工作新辛苦,收入不穩(wěn)定。
業(yè)務骨干和不定期理人員流失現(xiàn)象比較嚴重。

為了提高餐飲毛利率,該飯店可以采取的措施有()

A.提高服務員的服務技巧
B.降低外聘廚師的工資
C.加強采供環(huán)節(jié)的管理
D.加強廚房原材料控制
E.適當減少餐飲的廣告投入

最新試題

當旅游景區(qū)處于競爭不利的地位,或經(jīng)營不善時,為了保存一定的實力,而不得不采取的戰(zhàn)略類型是()。

題型:單項選擇題

構(gòu)建文化與旅游融合發(fā)展的空間體系,建設一批以文化旅游功能為引領的游憩商務區(qū)和特色文旅街區(qū),這是文旅產(chǎn)業(yè)融合中的()。

題型:單項選擇題

依靠政府、國外資金、境外旅游需求三方面的力量發(fā)展旅游的發(fā)展模式被稱為()。

題型:單項選擇題

景區(qū)智慧化建設的主體包括()。

題型:多項選擇題

為了保證景區(qū)招聘到合適的人員,面試還可以輔以的其他活動包括()。

題型:多項選擇題

企業(yè)或個人通過在同一網(wǎng)絡視頻環(huán)境下,組織多人在線以視頻形式進行聊天、表演、教學等互動活動,從而達到企業(yè)或者個人的目標,這屬于()。

題型:單項選擇題

實施旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略時要綜合考慮新時代旅游業(yè)發(fā)展的()。

題型:多項選擇題

旅行服務企業(yè)人力資源管理體系中,()是激勵的關(guān)鍵。

題型:單項選擇題

旅游景區(qū)對員工的培訓和教育可以采用的形式主要包括()。

題型:多項選擇題

飯店管理合同中,委托代理可能存在的問題有()。

題型:多項選擇題