多項(xiàng)選擇題()屬于來華旅游者。

A.來華訪問，由部長以上人員率領(lǐng)的黨政、議會(huì)成員
B.來參加體育比賽的運(yùn)動(dòng)員
C.來華參加會(huì)議的外國人
D.駐華使領(lǐng)館人員


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1.多項(xiàng)選擇題按旅游活動(dòng)開展的地理范圍分，旅游可分為()。

A.國際旅游
B.專業(yè)旅游
C.國內(nèi)旅游
D.觀光旅游

2.多項(xiàng)選擇題旅游活動(dòng)的基本要素包括()。

A.旅游者
B.旅游對(duì)象
C.旅游業(yè)
D.旅游目的地國家地區(qū)的政策

4.單項(xiàng)選擇題前廳部的服務(wù)工作是圍繞著這中心展開的，也是整個(gè)飯店服務(wù)工作的組成部分()。

A.以客人為中心
B.客房銷售
C.維護(hù)飯店形象
D.飯店價(jià)值最大比

7.單項(xiàng)選擇題一般來說，飯店、賓館的整潔狀況含有兩方面的內(nèi)容，即：()。

A.生化標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)
B.視覺標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)
C.生化標(biāo)準(zhǔn)和視覺標(biāo)準(zhǔn)
D.視覺標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

8.單項(xiàng)選擇題在我國飯店服務(wù)傳統(tǒng)的做法是每天()。

A.一進(jìn)房
B.二進(jìn)房
C.三進(jìn)房
D.五進(jìn)房

9.單項(xiàng)選擇題()是客人選擇飯菜店的重要依據(jù)，也是體現(xiàn)客房服務(wù)質(zhì)量的特征之一。

A.價(jià)格便宜
B.環(huán)境優(yōu)美
C.服務(wù)周到
D.清潔衛(wèi)生

10.單項(xiàng)選擇題旅行社在接受旅游者的旅游要求時(shí)，必須堅(jiān)持“”的原則()。

A.先接待；后收費(fèi)
B.先收費(fèi)，后接待
C.不予接受，耐心解釋
D.努力滿足旅客的需要