單項選擇題通信服務的不可儲存性是由服務的（）和生產(chǎn)與消費過程的不可分離性決定的。
A.無所有權轉移
B.整體性
C.無形性
D.過程型
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1.單項選擇題通信服務最為顯著的特點是（）。
A.無形性
B.差異性
C.不可分離性
D.無所有權轉移
2.單項選擇題下列關于通信服務的敘述錯誤的是（）。
A.通信服務可以為消費者提供價值
B.通信服務涉及所有權的轉移
C.通信服務具有無形性的特征
D.通信服務可以進行交易
最新試題
顧客滿意不包括（）。
題型：單項選擇題
服務補救的特點包括（）。
題型：多項選擇題
服務因時間、企業(yè)和個人的不同因而具有差異性，使服務企業(yè)很難像有形產(chǎn)品那樣對其產(chǎn)品質(zhì)量實施標準化，從而導致服務企業(yè)在質(zhì)量控制方面面臨許多難題，主要表現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題
電信企業(yè)品牌可分為（）。
題型：多項選擇題
產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項目的總數(shù)是（）。
題型：單項選擇題
可感知顧客讓渡價值>期望價值，則顧客滿意程度是（）。
題型：單項選擇題
以下屬于人員促銷的特點的是（）。
題型：多項選擇題
該公司對承諾使用家庭組合套餐一年的用戶，推出“贈3G號碼和為期一年的每月200分鐘免費通話時長”的促銷方式屬于（）。
題型：單項選擇題
下列屬于通信服務渠道功能的有（）。
題型：多項選擇題
服務質(zhì)量的特點主要體現(xiàn)在（）。
題型：多項選擇題